Por qué el canal IT necesita más comunidad auténtica

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La IA está transformando los modelos de negocio, la ciberseguridad se convierte en una tarea directiva y muchas empresas se enfrentan a una presión creciente de transformación. Al mismo tiempo, en el canal de TI falta a menudo precisamente lo que sería decisivo en estas fases: un intercambio abierto en igualdad de condiciones.

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Precisamente en este punto interviene la Global Technology Industry Association. La organización comunitaria global e independiente de fabricantes, surgida de la antigua CompTIA Community, quiere crear en la región DACH espacios específicos donde el conocimiento se comparta, las experiencias se debatan abiertamente y se puedan desarrollar nuevas perspectivas. Sin agenda de ventas, sin intereses clásicos de fabricante.

¿Qué es la Global Technology Industry Association? La GTIA es una organización sectorial global e independiente de fabricantes para el canal de TI, surgida de la antigua CompTIA Community. Reúne a MSPs, integradores de sistemas, fabricantes y distribuidores en grupos de trabajo, grupos de interés y foros regionales. En la región DACH, la GTIA organiza el Community Forum y diversas iniciativas temáticas, por ejemplo sobre ciberseguridad, IA y estrategia de canal.

Esto quedó patente en el GTIA DACH Community Forum de Múnich. Alrededor de 90 representantes de MSPs, integradores de sistemas, fabricantes y distribuidores debatieron allí menos sobre productos que sobre una cuestión mucho más fundamental: ¿cómo evoluciona el canal, tecnológica, organizativa y humanamente?

El canal busca orientación

Muchas de las conversaciones en el evento giraron menos en torno a tecnologías concretas que a la incertidumbre que actualmente se percibe en numerosas empresas. La IA está transformando los modos de trabajo a un ritmo vertiginoso. La ciberseguridad se vuelve cada vez más compleja. Los requisitos regulatorios como NIS2 aumentan adicionalmente la presión sobre las empresas y los proveedores de servicios de TI.

Al mismo tiempo, a menudo faltan tiempo, recursos y plataformas para un intercambio honesto sobre cómo las empresas están afrontando realmente estos cambios.

Precisamente por eso, en el GTIA Community Forum las perspectivas prácticas ocuparon un lugar central. Walter Hölblinger habló sobre el impacto de la criptografía cuántica en los futuros conceptos de seguridad. Nils Söder y Paula Glatter debatieron por qué el uso exitoso de la IA tiene menos que ver con las herramientas que con la comunicación, la psicología y la claridad.

Otras sesiones mostraron hasta qué punto los desafíos se han vuelto ya muy concretos. Henry Werner demostró en directo lo fácil que resulta hoy ejecutar ataques físicos contra empresas, por ejemplo a través de dispositivos no protegidos o conexiones de red desatendidas. En otras mesas de debate se abordó la implementación de NIS2, el uso de la IA en el día a día laboral y la cuestión de cómo las empresas pueden acompañar a sus empleados en los procesos de cambio.

Compartir conocimiento en lugar de vender productos

Lo que más llamó la atención fue el ambiente del evento. Muchos participantes describieron precisamente el enfoque neutral respecto a los fabricantes de la GTIA como un valor diferencial especial. En lugar de discursos de ventas o presentaciones de marketing, el foco se puso en debates abiertos y experiencias concretas del trabajo cotidiano.

Y eso también quedó patente en las conversaciones en torno al GTIA Cybersecurity Interest Group, fundado el año pasado en el espacio DACH. El objetivo de la iniciativa es reunir regularmente a sus miembros en torno a cuestiones de seguridad actuales, de forma práctica y orientada a la comunidad.

Precisamente en un sector que evoluciona tecnológicamente tan rápido como el canal de TI, este intercambio gana cada vez más relevancia. Pues muchos de los desafíos actuales difícilmente pueden resolverse de forma aislada. Las empresas buscan orientación, redes sólidas y personas que ya hayan atravesado planteamientos similares.

La tecnología transforma el canal, la comunidad lo mantiene unido

Esto quedó especialmente claro en la keynote de cierre de Michael Ćaćić-Escalera. Su foco no estaba en la tecnología, sino deliberadamente en la comunicación y el liderazgo. Pues cuanto más transforman la IA y la automatización el trabajo diario, más importancia cobran capacidades como la autorreflexión, la claridad en la comunicación y la gestión de distintos tipos de personalidad.

En eso residía, en definitiva, el mensaje central del GTIA DACH Community Forum: el futuro del canal de TI no se decide únicamente por las nuevas tecnologías. Lo determinante será cómo las empresas comparten el conocimiento, construyen los cambios de forma conjunta y aprenden unas de otras como comunidad.

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Fuente de la imagen: Alex Schelbert

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