Pourquoi le secteur de l’informatique a besoin de reconstituer une véritable communauté

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L’IA transforme les modèles économiques, la cybersécurité devient une tâche managériale et de nombreuses entreprises subissent une pression croissante à la transformation. Dans le même temps, le canal IT manque précisément de ce qui serait décisif dans ces phases : un échange ouvert sur un pied d’égalité.

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C’est précisément à ce stade qu’intervient la Global Technology Industry Association. Cette organisation communautaire mondiale et indépendante des fournisseurs, issue de l’ancienne CompTIA Community, souhaite créer dans l’espace DACH des espaces dédiés au partage des connaissances, à la discussion ouverte des expériences et au développement de nouvelles perspectives. Sans agenda commercial, sans intérêts classiques liés aux fabricants.

Qu’est-ce que la Global Technology Industry Association ? La GTIA est une organisation sectorielle mondiale et indépendante des fournisseurs pour le canal IT, issue de l’ancienne CompTIA Community. Elle réunit MSP, intégrateurs, fabricants et distributeurs au sein de groupes de travail, d’Interest Groups et de forums régionaux. Dans l’espace DACH, la GTIA organise le Community Forum ainsi que des initiatives thématiques, notamment sur la cybersécurité, l’IA et la stratégie de canal.

C’est ce qu’a illustré le GTIA DACH Community Forum à Munich. Quelque 90 représentantes et représentants de MSP, d’intégrateurs, de fabricants et de distributeurs y ont débattu moins des produits que d’une question bien plus fondamentale : comment le canal évolue-t-il, sur le plan technologique, organisationnel et humain ?

Le channel cherche ses repères

Nombre de conversations lors de cet événement portaient moins sur des technologies spécifiques que sur l’incertitude qui règne actuellement dans de nombreuses entreprises. L’IA transforme les méthodes de travail à une vitesse fulgurante. La cybersécurité devient toujours plus complexe. Les exigences réglementaires comme NIS2 accentuent encore la pression sur les entreprises et les prestataires IT.

Dans le même temps, le temps, les ressources et les plateformes manquent souvent pour échanger honnêtement sur la façon dont les entreprises font face à ces transformations.

C’est précisément pour cette raison que le GTIA Community Forum a mis les retours d’expérience au premier plan. Walter Hölblinger a exposé les implications de la cryptographie quantique sur les futurs concepts de sécurité. Nils Söder et Paula Glatter ont expliqué pourquoi une utilisation réussie de l’IA tient moins aux outils qu’à la communication, à la psychologie et à la clarté des objectifs.

D’autres sessions ont illustré à quel point les défis sont désormais concrets. Henry Werner a démontré en direct la facilité avec laquelle des attaques physiques contre des entreprises sont aujourd’hui possibles, notamment via des appareils non sécurisés ou des prises réseau accessibles. D’autres tables rondes ont abordé la mise en œuvre de NIS2, l’intégration de l’IA dans le quotidien professionnel et la manière d’accompagner les collaborateurs dans le changement.

Partager le savoir plutôt que vendre des produits

Ce qui frappait avant tout, c’était l’atmosphère de l’événement. De nombreux participants ont souligné l’approche indépendante des fournisseurs de la GTIA comme une valeur ajoutée particulière. Plutôt que des argumentaires commerciaux ou des présentations marketing, l’accent était mis sur des discussions ouvertes et des expériences concrètes du quotidien professionnel.

Cela s’est également reflété dans les échanges autour du GTIA Cybersecurity Interest Group, fondé l’année dernière dans l’espace DACH. L’objectif de cette initiative est de réunir régulièrement les membres autour des questions de sécurité actuelles, de façon pragmatique et portée par la communauté.

Dans un secteur qui évolue technologiquement aussi vite que le channel IT, ces échanges prennent une importance croissante. Car beaucoup de défis ne peuvent plus guère être résolus de façon isolée aujourd’hui. Les entreprises cherchent des repères, des réseaux fiables et des interlocuteurs qui ont déjà traversé des problématiques similaires.

La technologie transforme le channel, la communauté le soude

Cela est apparu avec une clarté particulière lors de la keynote de clôture de Michael Ćaćić-Escalera. Son propos se concentrait délibérément non pas sur la technologie, mais sur la communication et le leadership. Car plus l’IA et l’automatisation transforment le quotidien professionnel, plus des compétences telles que la réflexivité, la clarté du discours et la gestion des différents profils de personnalité deviennent essentielles.

C’est là, en définitive, que résidait le message central du GTIA DACH Community Forum : l’avenir du channel IT ne se joue pas uniquement sur les nouvelles technologies. Ce qui sera déterminant, c’est la façon dont les entreprises partagent le savoir, façonnent ensemble les transformations et apprennent les unes des autres en tant que communauté.

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Source de l’image : Alex Schelbert

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