Synaforce: Éxito en el ingreso al mercado en 1 año

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En el transcurso de un año, synaforce se ha consolidado como un proveedor de servicios de TI recién fundado en un entorno de mercado altamente competitivo. Esto ha sido posible gracias a la colaboración con la consultora de comunicación y agencia de servicio integral Evernine. Esta última desarrolló para synaforce, basándose en su experiencia de años y en su oferta de Marketing-as-a-Service especialmente diseñada para el sector de las TI, una estrategia integral para el posicionamiento consistente de la marca y la comunicación holística.

¿Qué es Synaforce?

Synaforce es una prioridad concreta para las empresas en 2026, porque influye directamente en modelos operativos de TI estables y modernización práctica. Este artículo utiliza el ejemplo de synaforce para mostrar qué requisitos, cifras y pasos operativos importan en la práctica.

Lo más importante en breve

En 2023, diversas empresas de TI de toda Alemania se unieron para fundar synaforce, un proveedor de servicios integrales de TI. La empresa se ha especializado en servicios innovadores y ofrece soluciones completas en las áreas de nube, centros de datos y ciberseguridad. Los servicios de TI de synaforce destacan por su seguridad, sostenibilidad y alta disponibilidad. Estas soluciones se desarrollan y operan en centros de datos propios dentro de la Unión Europea, que cuentan con las certificaciones ISO 27001 y BSI C5.

Evernine apoyó desde el principio a synaforce como partner especializado en Marketing-as-a-Service para el sector de TI, con el objetivo de garantizar una exitosa entrada al mercado del joven proveedor de servicios. El foco estuvo en el desarrollo de la marca synaforce y en la creación de una estrategia de comunicación uniforme. Mediante el modelo estructurado de marketing conectado, que vincula el marketing, los recursos humanos, las ventas, las relaciones públicas y la comunicación interna, Evernine contribuyó a consolidar la marca synaforce en tan solo unos meses y a aumentar su reconocimiento.

Para ello, Evernine aportó una amplia experiencia adquirida en numerosos proyectos exitosos del sector de TI y continúa acompañando a synaforce a largo plazo mediante la designación de Hannes Beierlein, CSO y cofundador de Evernine, como CMO interino.

El mercado de TI como gran desafío

Como nuevo actor en un mercado altamente competitivo, synaforce necesitaba diferenciarse claramente de la competencia mediante una imagen de marca coherente. En particular, en el sector de las tecnologías de la información, conocido por su intensa rivalidad, una comunicación confiable y una presentación convincente son fundamentales, especialmente en áreas tan exigentes como la seguridad de los datos y las soluciones en la nube. Para llegar al público objetivo deseado y generar confianza en la nueva marca, fue crucial transmitir un mensaje conciso y fácil de entender.

Apoyándose en su dilatada experiencia en el sector TIC y en numerosos proyectos exitosos para integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados, empresas de servicios TI y fabricantes de software, Evernine desarrolló una estrategia integral de branding para synaforce. En una primera etapa, Evernine diseñó y puso en marcha el sitio web, que se convirtió en la nueva tarjeta de presentación digital de la empresa. Una de sus principales fortalezas radica en la optimización de la estrategia de comunicación para compañías del portafolio, lo que permitió posicionar la marca synaforce de manera clara y orientada a objetivos.

Éxito en el desarrollo de marca con marketing conectado

La nueva página web, basada en HubSpot, actúa como un nodo central de comunicación para synaforce, dirigido tanto a audiencias externas como a la promoción de una sólida identidad de marca interna. Este enfoque integrado garantiza que todos los contenidos -desde las acciones de marketing y las relaciones públicas hasta la comunicación interna- estén alineados entre sí, transmitiendo así un mensaje de marca coherente tanto hacia el exterior como hacia el interior.

Los resultados hablan por sí mismos: gracias a una estrategia de comunicación bien orientada, synaforce logró establecerse rápidamente como un socio confiable dentro del sector. La marca ganó visibilidad como proveedora de soluciones tecnológicas innovadoras y sostenibles, posicionándose además como un empleador atractivo en un mercado laboral altamente competitivo.

«Con nuestra amplia experiencia y conocimientos, junto con nuestra oferta especializada de Marketing como Servicio, somos el aliado ideal para empresas del sector TI, ya sean nuevos actores emergentes o proveedores consolidados».
– Alexander Roth, cofundador y codirector ejecutivo de Evernine

Campañas dirigidas, acciones de relaciones públicas y comunicación interna

Desde el principio, Evernine apostó por campañas digitales en redes sociales y por acciones de marketing de rendimiento específicamente diseñadas para satisfacer las necesidades del público objetivo, con el fin de posicionar eficazmente synaforce en el mercado. Además, una sólida campaña de relaciones públicas contribuyó a aumentar aún más su visibilidad. En el verano de 2023, Evernine organizó y dirigió con éxito un evento para prensa y socios que catapultó a synaforce hacia una importante cobertura mediática dentro del canal tecnológico.

«Es fantástico que hayamos podido aplicar con éxito nuestro amplio conocimiento, acumulado durante los últimos 14 años como consultora de comunicación y agencia de servicio integral especializada en el sector TI, en el caso de synaforce», afirmó Alexander Roth, co-CEO y cofundador de Evernine.

La colaboración entre Evernine y synaforce pone de relieve la importancia de contar con un plan estratégico de marketing y comunicación para el éxito de una nueva marca. Gracias a la asesoría estratégica y al apoyo brindados por Evernine, synaforce se ha consolidado hoy como un proveedor de soluciones tecnológicas innovadoras en el mercado. En el futuro, ambas empresas planean intensificar aún más su asociación con el objetivo de impulsar de manera sostenible el crecimiento del proveedor de servicios TI y fortalecer aún más su posición en el mercado.

Para obtener más información sobre cómo Evernine ayuda especialmente a las empresas del sector TI en materia de comunicación mediante asesoría y servicios integrales, puede consultar aquí.

Qué hay concretamente detrás del Marketing Conectado

El Marketing Conectado se diferencia del marketing tradicional de servicio completo por su enfoque sistemático de integración. En lugar de tratar el marketing, las relaciones públicas, los recursos humanos, la venta y la comunicación interna como disciplinas separadas con objetivos y herramientas propias, se alinean hacia mensajes comunes, modelos unificados de audiencias objetivo y pipelines de contenido coordinados. Esto evita rupturas en la percepción de la marca y garantiza que clientes, candidatos, inversores y empleados escuchen la misma historia.

En la práctica, esto significa que un nuevo servicio en la nube no solo se promociona mediante anuncios pagados como si fuera un simple lanzamiento de producto, sino que, al mismo tiempo, se incorpora en las ofertas de empleo, se explica en reuniones internas abiertas, se aborda en entrevistas con la prensa y se transmite a las conversaciones con los clientes gracias a iniciativas de habilitación de ventas. Esta orquestación potencia el impacto general y reduce las pérdidas de eficacia típicas de las acciones individuales aisladas.

¿Por qué la industria TI tiene requisitos especiales de comunicación?

El marketing en el sector TI se diferencia del marketing de bienes de consumo o del B2C. Las decisiones de compra son más complejas, los actores involucrados suelen tener un alto nivel técnico y las exigencias de confianza son muy elevadas. Las agencias de marketing convencionales, sin un enfoque específico en esta industria, a menudo llegan a sus límites en este ámbito. Quien comercializa servicios de ciberseguridad debe dominar con soltura los términos técnicos y saber articular argumentos tecnológicos vinculándolos al beneficio económico.

Durante 14 años de presencia en el mercado, Evernine ha afinado su posicionamiento orientándose precisamente hacia este público objetivo. La agencia acompaña a integradores de sistemas, proveedores de servicios gestionados, fabricantes de software y operadores de centros de datos. Esto les ha permitido acumular conocimientos prácticos, establecer redes y acceder a canales propios del sector, algo que una agencia de comunicación generalista difícilmente podría lograr. Para synaforce, este enfoque sectorial fue un factor decisivo en su proceso de selección.

Lecciones aprendidas para otros fundadores de empresas de TI

El caso de synaforce ofrece varias enseñanzas aplicables a emprendedores del sector tecnológico o a compañías que atraviesan una fase de rebranding. En primer lugar: un plan integral de comunicación desde el inicio genera muchísimo más impacto que medidas aisladas implementadas de forma posterior. En segundo lugar: contar con socios de comunicación especializados en el sector acorta los tiempos de puesta en marcha, ya que no es necesario invertir tiempo en establecer conocimientos básicos.

En tercer lugar: modelos de gestión interina, como la contratación de un director de marketing (CMO) por parte de un consultor experimentado, permiten dirigir profesionalmente las funciones de comunicación sin necesidad de crear directamente un puesto a tiempo completo dentro de una empresa joven. Esto reduce los costos fijos y, al mismo tiempo, brinda acceso a perfiles senior altamente cualificados, algo que las pequeñas empresas a menudo no pueden asumir económicamente. Por último, en cuarto lugar: la combinación entre solidez interna -como la existencia de centros de datos y certificaciones- y una imagen externa bien gestionada resulta decisiva. Una buena estrategia de comunicación sin sustancia real suele fracasar muy rápidamente en el ámbito de la tecnología, ya que el diálogo entre profesionales pone de manifiesto cualquier debilidad con suma rapidez.

La estrategia de Buy-and-Build como desafío comunicativo

synaforce no es solo un nuevo proveedor de TI, sino que surgió de la fusión de varias empresas consolidadas. Esto plantea un reto comunicativo considerable, ya que fue necesario respetar simultáneamente cuatro identidades preexistentes, construir una nueva marca matriz y mantener estables las relaciones con los clientes existentes durante todo el proceso de cambio de imagen corporativa. Para ello, Evernine diseñó un plan de transición que mantuvo visibles en paralelo las marcas antiguas y la nueva, llevando a cabo una migración gradual en lugar de imponer un cambio abrupto.

Gracias a este enfoque, los clientes actuales de Hartl Group, abakus, ITecon y TriKom siempre supieron quién era su interlocutor y qué servicios se mantenían sin modificaciones. Por otro lado, para los nuevos clientes, synaforce pudo presentarse desde el principio con una marca matriz clara, que destacaba su competencia y alcance. Este equilibrio entre continuidad y renovación constituye un problema comunicativo típico en las estructuras de compra y construcción, y suele subestimarse.

Marketing de canal y eventos para partners como aceleradores

El canal de TI funciona en gran medida a través de relaciones personales y eventos del sector. Un lanzamiento exclusivamente en prensa no basta para hacerse visible en las redes relevantes. El evento para la prensa y los partners organizado por Evernine en la Motor World de Múnich no fue solo una acción de relaciones públicas, sino un paso estratégico para posicionarse ante multiplicadores, inversores, clientes potenciales y medios especializados.

Los eventos de este tipo presentan una ventaja estructural frente a los canales de marketing tradicionales. Generan encuentros reales entre el equipo directivo y la audiencia objetivo, creando historias que se difunden durante semanas en las conversaciones del sector. Además, proporcionan contenido editorial simultáneamente a múltiples medios especializados. Para las empresas emergentes, que necesitan ganar confianza, este tipo de eventos constituyen una palanca especialmente eficiente y sostenible cuando se planifican y ejecutan de manera estratégica y profesional.

Preguntas frecuentes

Fuente de la imagen principal: Evernine