Le succès de l’entrée sur le marché de synaforce

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En l’espace d’un an, synaforce a su s’imposer en tant que prestataire informatique nouvellement créé sur un marché très concurrentiel. Cette réussite est le fruit de la collaboration avec Evernine, agence de conseil en communication et prestataire de services intégrés. Forte de plusieurs années d’expérience et de son offre Marketing-as-a-Service spécialement conçue pour le secteur IT, Evernine a élaboré pour synaforce une stratégie complète visant à construire une image de marque cohérente et à mettre en place une communication globale et harmonisée.

Le plus important en bref

Qu'est-ce que Synaforce ?

Synaforce est un levier concret pour les entreprises en 2026, car il influence directement la cyber-résilience, les opérations de sécurité et les obligations réglementaires. Cet article montre, à partir de l'exemple de synaforce, quels indicateurs, exigences et étapes opérationnelles comptent dans la pratique.

En 2023, plusieurs entreprises du secteur IT, issues de toute l’Allemagne, se sont regroupées pour créer synaforce, un fournisseur complet de solutions informatiques. Cette société se spécialise dans des services innovants et propose des offres complètes dans les domaines du cloud, des data centers et de la cybersécurité. Les prestations informatiques de synaforce mettent l’accent sur la sécurité, la durabilité et une disponibilité maximale. Ces solutions sont développées et exploitées dans des data centers appartenant à l’entreprise, situés au sein de l’Union européenne, et bénéficient des certifications ISO 27001 ainsi que BSI C5.

Evernine a soutenu synaforce dès ses débuts en tant que partenaire spécialisé dans le marketing-as-a-service pour le secteur IT, afin d’assurer une entrée réussie sur le marché de ce jeune prestataire informatique. L’objectif principal était de bâtir la marque synaforce et de concevoir une stratégie de communication homogène. Grâce au modèle structuré de marketing connecté, qui relie le marketing, les ressources humaines, le commercial, la communication institutionnelle et la communication interne, Evernine a contribué à établir rapidement la notoriété de synaforce en quelques mois seulement.

Pour cela, Evernine a mis à profit sa riche expérience acquise au fil de nombreux projets IT fructueux et continue à accompagner synaforce sur le long terme, en mettant à disposition un directeur marketing par intérim, en la personne de Hannes Beierlein, directeur général stratégique et cofondateur d’Evernine.

Le marché de l’informatique, un défi majeur

En tant que nouvel acteur sur un marché très concurrentiel, synaforce devait se distinguer clairement de la concurrence grâce à une identité de marque cohérente. Dans le secteur de l’informatique, réputé pour sa forte intensité concurrentielle, une communication fiable et une approche convaincante revêtent une importance particulière, notamment dans des domaines exigeants tels que la sécurité des données et les solutions cloud. Pour atteindre la cible visée et instaurer la confiance envers la nouvelle marque, il était essentiel de transmettre un message concis et facile à comprendre.

Fort de plusieurs années d’expérience dans le secteur IT et de nombreux projets réussis menés pour des intégrateurs systèmes, des fournisseurs de services gérés, des prestataires informatiques et des éditeurs de logiciels, Evernine a élaboré une stratégie de branding complète pour synaforce. Dans un premier temps, Evernine a conçu et mis en œuvre le site web, véritable carte de visite numérique de l’entreprise. Une force particulière réside ici dans l’optimisation de la stratégie de communication pour les entreprises du portefeuille, permettant ainsi de positionner la marque synaforce de manière concise et ciblée.

Établir une marque réussie grâce au marketing connecté

La nouvelle plateforme web, basée sur HubSpot, constitue le point de contact central de synaforce, à la fois pour toucher les publics externes et pour renforcer l’identité de marque en interne. Cette approche intégrée garantit que tous les contenus – campagnes marketing, relations publiques et communication interne – sont parfaitement coordonnés, véhiculant ainsi un message de marque cohérent tant vers l’extérieur qu’en direction des collaborateurs.

Les résultats parlent d’eux-mêmes : grâce à cette stratégie de communication ciblée, synaforce a rapidement su s’imposer comme un partenaire fiable au sein de son secteur. La marque a gagné en visibilité en tant que fournisseur de solutions informatiques innovantes et durables, tout en se positionnant comme un employeur attractif sur un marché du travail particulièrement concurrentiel.

« Forts de notre large expertise et de notre expérience, ainsi que de notre offre unique de Marketing as a Service, nous sommes le partenaire idéal pour les entreprises du secteur IT, qu’il s’agisse de nouveaux acteurs émergents ou de leaders bien établis. »
– Alexander Roth, co-PDG et cofondateur d’Evernine

Campagnes ciblées, actions de relations publiques et communication interne

Dès le départ, Evernine a misé sur des campagnes digitales sur les réseaux sociaux et sur des actions de performance marketing spécifiquement adaptées aux besoins de la cible, afin de positionner efficacement synaforce sur le marché. Parallèlement, une vaste offensive en relations publiques a permis d’accroître encore sa visibilité. À l’été 2023, Evernine a organisé avec succès un événement destiné à la presse et aux partenaires, qui a attiré une importante couverture médiatique dans le secteur IT.

« C’est formidable que nous ayons pu mettre à profit notre solide expertise, acquise au cours des quatorze dernières années en tant que conseil en communication et agence full-service spécialisée dans l’IT, pour soutenir synaforce », déclare Alexander Roth, co-PDG et cofondateur d’Evernine.

La collaboration entre Evernine et synaforce illustre l’importance d’une stratégie marketing et de communication bien pensée pour le succès d’une nouvelle marque. Grâce au conseil stratégique et au soutien apportés par Evernine, synaforce s’est aujourd’hui imposé avec succès comme fournisseur de solutions IT innovantes. À l’avenir, Evernine et synaforce entendent renforcer davantage leur partenariat afin de favoriser durablement la croissance de ce prestataire de services IT et d’affermir sa position sur le marché.

Pour en savoir plus sur la manière dont Evernine accompagne les entreprises du secteur IT en matière de communication, via des services de conseil et des prestations full-service, cliquez ici.

Ce que recouvre concrètement le marketing connecté

Le marketing connecté se distingue du marketing traditionnel à service complet par une approche systémique d’intégration. Plutôt que de considérer le marketing, les relations publiques, les ressources humaines, la vente et la communication interne comme des disciplines distinctes dotées de leurs propres objectifs et outils, il les aligne autour de messages communs, de modèles unifiés de cibles et de pipelines de contenu coordonnés. Cette démarche évite les ruptures dans la perception de la marque et garantit que clients, candidats, investisseurs et collaborateurs entendent tous la même histoire.

Concrètement, cela signifie qu’une nouvelle offre de services cloud n’est pas uniquement promue via des publicités payantes lors d’un lancement produit : elle est également mise en avant dans les annonces de recrutement, expliquée lors de town halls internes, abordée dans des interviews pour la presse et intégrée aux discussions avec les clients grâce à des outils de support commercial. Cette orchestration renforce l’impact global tout en réduisant les pertes de visibilité inhérentes aux initiatives isolées.

Pourquoi le secteur de l’informatique a des exigences de communication particulières

Le marketing IT se distingue du marketing des biens de consommation ou du B2C. Les décisions d’achat y sont plus complexes, les interlocuteurs sont techniquement avertis et les attentes en matière de confiance sont élevées. Les agences de marketing classiques, sans spécialisation sectorielle, atteignent souvent leurs limites dans ce domaine. Qui commercialise des services de cybersécurité doit maîtriser avec précision les termes techniques et savoir articuler les arguments techniques aux bénéfices économiques.

Au cours de ses 14 années d’existence sur le marché, Evernine a affiné sa positionnement pour cibler précisément cette audience. L’agence accompagne les intégrateurs de systèmes, les fournisseurs de services gérés, les éditeurs de logiciels et les opérateurs de data centers. Cette expertise permet de développer un capital d’expérience, des réseaux et un accès au secteur que les prestataires de communication généralistes peinent à construire. Pour synaforce, cet axe sectoriel a été un critère déterminant lors de la sélection.

Leçons à tirer pour les autres fondateurs de startups IT

L’étude de cas de synaforce offre plusieurs enseignements transférables aux fondateurs d’entreprises du secteur IT ou aux sociétés en phase de rebranding. Premièrement : un plan de communication intégré dès le départ génère bien plus d’impact qu’une série de mesures isolées mises en place ultérieurement. Deuxièmement : collaborer avec des interlocuteurs spécialisés dans le secteur permet de gagner du temps, car il n’est pas nécessaire de construire une base commune de connaissances au préalable.

Troisièmement : des modèles de management temporaire, tels que la nomination d’un Chief Marketing Officer (CMO) par un expert externe, offrent une direction professionnelle de la fonction communication sans avoir à créer directement un poste à temps plein au sein d’une jeune entreprise. Cela réduit les coûts fixes tout en donnant accès à une expertise de haut niveau souvent hors de portée des petites structures. Quatrièmement : l’alliance entre une solide substance (data centers, certifications) et une présentation externe soignée est déterminante. En effet, une communication efficace sans fondement tangible échoue particulièrement vite dans le domaine de l’informatique, car les professionnels du secteur savent rapidement mettre en lumière les faiblesses.

La stratégie Buy-and-Build comme défi de communication

synaforce n’est pas seulement un nouvel acteur du secteur IT : il est né de la fusion de plusieurs entreprises établies. Cette situation pose des défis complexes en matière de communication, car il s’agissait simultanément de respecter les identités existantes de quatre entités distinctes, de créer une nouvelle marque mère et d’assurer la continuité des relations clients malgré le changement de marque. Evernine a donc conçu un plan de transition permettant de maintenir visibles en parallèle les anciennes et nouvelles marques, tout en effectuant une migration progressive, plutôt que d’imposer un bouleversement brutal.

Ainsi, pour les clients historiques de Hartl Group, abakus, ITecon et TriKom, il était toujours clair qui constituait leur interlocuteur privilégié et quelles prestations demeuraient inchangées. En revanche, pour les nouveaux clients, synaforce pouvait se présenter immédiatement sous une marque mère bien définie, mettant en avant sa compétence et son ampleur. Cette articulation subtile entre continuité et renouveau constitue un enjeu classique de la communication dans les opérations de type Buy-and-Build, souvent sous-estimé.

Le marketing de canal et les événements partenaires comme accélérateurs

Dans le secteur IT, le channel repose en grande partie sur des relations personnelles et sur des événements professionnels. Un simple lancement presse ne suffit pas à se faire connaître au sein des réseaux pertinents. L’événement presse et partenaires organisé par Evernine à la Motor World de Munich n’était donc pas seulement une opération de relations publiques, mais aussi un geste stratégique visant à se positionner auprès des influenceurs, des investisseurs, des clients potentiels et des médias spécialisés.

Les événements de ce type présentent un avantage structurel par rapport aux canaux marketing traditionnels. Ils favorisent des rencontres authentiques entre l’équipe dirigeante et la cible, créent des histoires qui continuent d’alimenter les discussions professionnelles pendant des semaines. En outre, ils permettent de fournir simultanément du contenu rédactionnel à plusieurs médias spécialisés. Pour les jeunes entreprises qui doivent instaurer un climat de confiance, ces manifestations constituent un levier particulièrement efficace et durable, à condition qu’elles soient planifiées et mises en œuvre avec rigueur et professionnalisme.

Questions fréquemment posées

Source de la photo de couverture : Evernine