Effizient, skalierbar und sicher: Die Backup-Monitoring-Lösung BACKUP EAGLE Cloud für MSPs

3 Min. Lesezeit

Managed Service Provider (MSPs) stehen vor der Herausforderung, die Backup-Umgebungen ihrer Kunden effizient und sicher zu überwachen. Jedes Backup erzeugt eine Status-E-Mail, die manuell geprüft werden muss. Bei Dutzenden Kunden und Hunderten Datensätzen wird das zum Engpass. Mit BACKUP EAGLE Cloud hat die Münchner IT-Gruppe accompio eine SaaS-Lösung entwickelt, die dieses Monitoring automatisiert, ohne dass Agenten installiert werden müssen.

Unternehmen setzen verstärkt auf Managed Service Provider, um Backups nicht mehr selbst organisieren zu müssen. Doch die lückenlose Überwachung von Backup-Umgebungen ist aufwendig. Jedes Backup eines Datensatzes erzeugt eine Status-E-Mail des zugehörigen Backup-Systems. Die Mitarbeitenden eines MSPs müssen all diese E-Mails manuell prüfen, um Fehler oder Ausfälle einzelner Backups zu entdecken. Jeden Tag. Dabei passieren Fehler, wenn E-Mails unbemerkt bleiben. Gleichzeitig ist diese Praxis enorm zeit- und kostenintensiv.

Laut einer CrashPlan-Erhebung verbringen über 50 Prozent der IT-Teams mehr als zwei Stunden pro Tag mit Backup-Monitoring, -Management und Troubleshooting. Bei wachsenden Kundenzahlen skaliert dieser Aufwand linear mit. Für MSPs wird das zum wirtschaftlichen Problem: Jede Stunde, die in manuelle Prüfungen fließt, fehlt für wertschöpfende Services.

Wie BACKUP EAGLE Cloud das Monitoring automatisiert

Mit BACKUP EAGLE Cloud gibt es eine Lösung, die Status-E-Mails automatisch auswertet und die Ergebnisse in einem übersichtlichen Dashboard darstellt. Die Plattform ist komplett agentenlos: Keine Software-Installation beim Kunden, Zugriff über den Browser, sofort nutzbar nach Registrierung. accompio hat die Lösung als eigenes SaaS-Produkt entwickelt, nicht als Reseller-Angebot.

Drei Vorteile für MSPs:

Zeit- und Kosteneffizienz: BACKUP EAGLE Cloud automatisiert das Monitoring und Reporting von Backup-Systemen. Manuelle Überprüfungen entfallen. Das spart MSPs wertvolle Arbeitsstunden und reduziert die Kosten, die durch umfangreiche personelle Ressourcen entstehen.

Skalierbarkeit und Flexibilität: Dank der Cloud-basierten Architektur können MSPs ihre Dienste problemlos skalieren. Das System unterstützt eine Vielzahl von Backup-Lösungen, darunter Veeam, Synology, Commvault, AvePoint und Proxmox. Auch die Integration in bestehende IT-Service-Management-Tools wie JIRA Cloud ist möglich.

Servicequalität und SLA-Einhaltung: Durch die kontinuierliche Überwachung und automatische Alarmierung bei fehlerhaften Backups stellt BACKUP EAGLE Cloud die Einhaltung von Service Level Agreements sicher. Das erhöht die Datensicherheit und minimiert Ausfallzeiten.

Eine intelligente Lösung, zugeschnitten auf MSPs

Die Cloud-Lösung übernimmt die ständige Überwachung des Backup-Status und alarmiert automatisch bei Fehlern oder Ausfällen. Benutzerfreundliche Dashboards bieten einen klaren Überblick und erleichtern die tägliche Arbeit der IT-Teams.

BACKUP EAGLE Cloud kann nahtlos in bestehende Infrastrukturen integriert werden, ohne dass vorhandene Systeme ersetzt werden müssen. Für MSPs, die ihre Cloud-Strategie ausbauen wollen, entsteht damit ein skalierbares Servicemodell.

Durch die Kombination von Automatisierung, Flexibilität und einfacher Skalierbarkeit können MSPs ihre Effizienz steigern, Kosten senken und gleichzeitig ihre Servicequalität verbessern. BACKUP EAGLE Cloud ermöglicht es, auch neue Kundengruppen zu erschließen und die Marktposition zu stärken.

„Unsere Cloud- und Enterprise-Lösungen erreichen den Channel durch diesen Schritt. BACKUP EAGLE Cloud steht für Made-in-Germany-Qualität und europäische Datensicherheit.“
Markus Mönckemeyer, ehem. Co-CEO accompio, zum Launch von BACKUP EAGLE Cloud (StorageNewsletter 2024)

Weitere Informationen zu BACKUP EAGLE Cloud und die Möglichkeit zur Registrierung finden Sie auf backup-eagle.com.

Häufige Fragen

Weiterführende Lektüre

• Der erfolgreiche Markteintritt von synaforce
• Cybersecurity-Boom: Warum NIS2 Deutschlands Sicherheitsbranche zum Wachstumsmotor macht
• Daten-Governance im Mittelstand: Praxischeck zum neuen DGG

Quelle Titelbild: Adobe Stock / Eigene Darstellung