Programme partenaires IT pour revenus et croissance

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Multidata, l’éditeur ERP derrière le cadre flexible MD-Premium Framework, a entièrement repensé son programme partenaire dans le cadre d’un vaste relancement de marque. L’accent est mis sur les prestataires informatiques, les sociétés de services et les distributeurs capables d’accompagner à long terme des modèles économiques complexes dans des secteurs tels que la distribution, la logistique et l’agroalimentaire. Plutôt que de se limiter au simple modèle de revente, Multidata associe son cadre ERP de nouvelle génération MD-Premium à l’expertise sectorielle de ses partenaires.

Les points clés en bref

Qu’est-ce qu’un prestataire informatique ?

En 2025, le prestataire informatique constitue un levier concret pour les entreprises, car cette fonction joue un rôle central dans la modernisation des logiciels, la stabilité des opérations et les services managés. À travers l’exemple de synaforce, cet article met en lumière les exigences, indicateurs et étapes opérationnelles qui comptent en pratique.

« Nous voulons offrir encore davantage à nos partenaires afin qu’ils puissent réussir sur le marché », affirme Peter Hartl, CSO chez Multidata. L’objectif principal est de fournir aux prestataires informatiques et aux intégrateurs système une base évolutive pour développer un business de services récurrents. Les programmes partenaires fondés uniquement sur des niveaux de remise et des commissions sur licences appartiennent désormais au passé dans les secteurs spécialisés. Aujourd’hui, celui qui réussit dans l’univers ERP apporte de la compétence, pas seulement des clés de licence.

Croissance par le biais du partenariat

Le programme partenaire élargi vise à aider les prestataires informatiques, consultants et experts sectoriels à mettre en œuvre des projets ERP exigeants sur des marchés spécialisés. Dans des secteurs comme la distribution à valeur ajoutée ou la grande distribution alimentaire, les systèmes ERP standards ne suffisent souvent pas. Des processus complexes tels que la tarification dynamique, la gestion des lots et DLC ou la logique de consigne exigent des solutions spécialisées que les éditeurs traditionnels ne parviennent à couvrir qu’au prix d’importants développements sur mesure.

Multidata mise ici sur un modèle qui s’inscrit dans la tendance croissante de la modernisation des ERP dans les PME : tandis que les partenaires apportent leur expertise métier et processus, Multidata assure l’évolution et la stabilité du framework. Selon les prévisions de Statista, le marché allemand de l’ERP devrait croître de 17 % d’ici 2029 pour atteindre environ 2,5 milliards d’euros. Parallèlement, 52 % des PME allemandes utilisent encore leur ERP en mode On-Premises, alors que 45 % souhaitent migrer vers le cloud. Pour les partenaires, cela crée un marché en croissance marqué par un besoin concret de modernisation.

L’offre comprend des ressources techniques, une zone dédiée aux partenaires commerciaux, des interlocuteurs attitrés, des initiatives de marketing conjointes ainsi que des formations coordonnées. L’objectif est de ne pas seulement accompagner les partenaires sur des projets ponctuels, mais aussi de soutenir le développement de modèles de services récurrents et de solutions ERP externalisées (Managed ERP).

Les partenaires peuvent ainsi transformer des projets d’implémentation ponctuels en modèles économiques évolutifs, et se démarquer clairement de la concurrence qui se limite à des activités basées uniquement sur la licence ou le projet.

Des références telles que ADN Distribution dans la distribution informatique ou vierlande dans la grande distribution alimentaire montrent comment des processus hautement automatisés — intégration EDI, tarification dynamique, planification de tournées, logique de consigne et traçabilité — peuvent être intégrés dans un système global cohérent à partir de MD-Premium. Pour les partenaires évoluant dans l’univers du canal, cela constitue un modèle reproductible pour des modèles économiques complexes et orientés croissance.

« Grâce à notre nouveau programme partenaire, nous proposons, en complément de notre système ERP flexible de nouvelle génération, un réseau solide qui crée de la valeur ajoutée et ouvre de nouvelles opportunités commerciales aux prestataires informatiques et intégrateurs système. »
– Peter Hartl, CSO Multidata

Flexibilité et innovation comme atouts clés

Le framework MD-Premium est conçu comme une plateforme applicative ouverte, capable de s’adapter aux processus existants. Basé sur Oracle, PL/SQL, .NET et XML, il permet aux partenaires de mettre en œuvre des fonctionnalités ERP, CRM et logistiques, y compris la connexion EDI, l’automatisation et des extensions personnalisées. Son champ d’application s’étend de la distribution informatique à la logistique des produits frais. La plateforme excelle particulièrement dans les environnements à haut volume de transactions, aux formats partenaires spécifiques, ou aux exigences strictes en matière de gestion des lots et DLC, de traçabilité ou de consignes.

Grâce à son architecture ouverte, il est possible de faire fonctionner durablement des solutions sectorielles sur mesure, sans coûts supplémentaires de migration ni risques liés aux mises à jour. Les prestataires informatiques et intégrateurs système bénéficient ainsi d’une grande liberté pour intégrer des extensions innovantes et s’adapter aux besoins du marché. C’est ce qui distingue MD-Premium des systèmes ERP monolithiques, où chaque personnalisation compromet la prochaine mise à jour.

Pour ceux qui sont confrontés à une décision similaire : la question de la migration SAP ou alternative préoccupe aujourd’hui de nombreuses entreprises du Mittelstand. Multidata se positionne délibérément en tant qu’éditeur de framework, visant à autonomiser ses partenaires plutôt qu’à les enfermer dans une dépendance.

« Nous offrons à nos partenaires tout ce dont ils ont besoin non seulement pour accompagner leurs clients existants, mais aussi pour conquérir de nouveaux marchés », explique Hartl. « De l’intégration d’outils EDI et CRM jusqu’à des processus entièrement automatisés en vente, les modèles flexibles facilitent le développement de solutions autonomes et un succès durable pour nos partenaires. »

Vous trouverez des informations complémentaires sur le site de Multidata : www.multidata.info.

Profils partenaires : qui tire parti du nouveau programme

Le programme s’adresse à trois types de profils partenaires. Premièrement, les sociétés de services informatiques expérimentées dans des projets ERP complexes, souhaitant intégrer une alternative à SAP ou Microsoft Dynamics à leur offre. Deuxièmement, les cabinets de conseil sectoriels dotés d’une forte expertise métier dans la distribution, l’alimentaire ou la logistique, désireux d’offrir à leurs clients une base technologique solide pour accompagner leurs prestations. Troisièmement, les prestataires IT spécialisés qui souhaitent développer des services ERP gérés et s’imposer sur un marché en croissance avec des revenus récurrents.

Pour chacun de ces profils, Multidata propose des modalités d’entrée adaptées. Les partenaires enregistrés bénéficient du routage des leads et d’un accès aux formations, les partenaires certifiés peuvent mener des projets de manière autonome, tandis que les partenaires stratégiques co-développent avec Multidata des campagnes go-to-market. Le passage à un niveau supérieur est clairement défini et soumis à des seuils précis de compétences et de chiffre d’affaires.

La modernisation ERP comme moteur

Le grand nombre de projets de migration dans les PME allemandes crée un marché en forte croissance, que les partenaires techniques pourront exploiter dans les années à venir. De nombreuses entreprises du Mittelstand utilisent leur système ERP actuel depuis 10 ou 15 ans, sans modernisation significative. La technologie atteint ses limites, l’intégration au cloud est difficile, et les exigences réglementaires telles que CSRD, DORA ou les nouvelles règles douanières et de chaîne d’approvisionnement dépassent les capacités de l’ancienne architecture.

Pour ces entreprises, la question n’est plus de savoir s’il faut migrer, mais quand et vers quelle solution. Les éditeurs basés sur un framework, comme Multidata, s’imposent comme une alternative au monde SAP. Ceux qui souhaitent éviter la dépendance classique à SAP trouvent avec MD-Premium un moyen de conserver leur maîtrise des processus tout en construisant une base technologique moderne. Pour les partenaires techniques, c’est un argument commercial solide.

Ce que signifie concrètement le succès dans le programme partenaire

Les programmes partenaires performants ne se mesurent pas au nombre de contrats conclus, mais à la qualité des projets mis en œuvre. Pour Multidata, chaque projet partenaire doit aboutir à un client qui utilise le framework sur le long terme, l’étend et le recommande activement. Cela suppose que les partenaires comprennent bien leurs clients, appliquent correctement l’approche framework et évitent le piège consistant à imposer une logique ERP standardisée au sein du framework.

Pour éviter cela, Multidata investit dans des formations structurées, des appels réguliers avec les partenaires et des revues de projet conjointes. Cela réduit le taux d’erreurs lors des implémentations et garantit que des références comme ADN et vierlande ne restent pas des cas isolés, mais servent de modèles pour de nombreux autres projets partenaires. Pour les décideurs informatiques évaluant un projet Multidata, la qualité des partenaires devient ainsi un critère de choix essentiel, au même titre que la technologie elle-même.

Environnement concurrentiel pour les partenaires du canal

Les intégrateurs IT et partenaires du canal évoluent dans un environnement ERP de plus en plus concurrentiel. Les partenaires SAP traditionnels s’affrontent sur les prix pour les projets de migration, tandis que les partenaires Microsoft Dynamics doivent faire face à une concurrence croissante en provenance des plateformes low-code. Les éditeurs spécialisés se battent pour des niches. Dans ce contexte, un partenariat avec Multidata offre une différenciation claire : un framework ouvert fortement orienté métier, particulièrement adapté aux projets à forte marge dans les secteurs de la distribution, de la logistique et de l’agroalimentaire.

Pour les partenaires souhaitant transformer leur modèle économique, en passant des ventes ponctuelles de licences à des revenus récurrents issus de services, cette approche constitue une voie attrayante. Des contrats ERP gérés (« Managed ERP ») sur plusieurs années assurent une meilleure prévisibilité, tant pour le client que pour l’intégrateur. L’architecture framework de MD-Premium rend ces contrats économiquement viables, car les évolutions et adaptations métier restent maintenables à long terme, sans devoir relancer un projet de migration à chaque mise à jour.

La perspective à long terme

Le marché ERP va continuer de se transformer profondément au cours des cinq prochaines années. La migration vers le cloud, l’intégration de l’IA, les obligations de reporting ESG et de nouvelles exigences réglementaires poussent les entreprises à moderniser leurs systèmes. Les fournisseurs de frameworks comme Multidata s’imposent alors avec une idée forte : toute modernisation n’implique pas nécessairement de basculer vers une grande suite SaaS ; souvent, la voie d’une plateforme personnalisable s’avère plus économique et moins risquée. Pour les partenaires capables de porter cette vision de manière crédible, un segment de marché significatif s’ouvre.

Multidata a mis en place avec son programme partenaire la base organisationnelle nécessaire pour positionner ses partenaires avec succès sur ce marché en croissance. L’efficacité de cette stratégie se confirmera dans les 12 à 24 prochains mois, lorsque les premiers projets issus du programme entreront en production. Les signes sont encourageants : un framework éprouvé, appuyé par des références clients, un programme clairement structuré en trois niveaux de partenariat, et un marché en expansion à la recherche d’approches ERP alternatives.

Recommandations pour les partenaires potentiels

Pour les prestataires informatiques envisageant de rejoindre le programme partenaire Multidata, une analyse structurée selon quatre questions s’impose. Premièrement : l’orientation sectorielle correspond-elle au portefeuille client existant ? Les entreprises accompagnant déjà des clients dans la distribution, l’agroalimentaire ou la logistique disposent d’un accès naturel. Deuxièmement : les compétences techniques internes sont-elles compatibles avec les technologies Oracle, PL/SQL et .NET, ou l’entrée en matière nécessite-t-elle des investissements en formation ?

Troisièmement : quel est le volume des projets internes et justifie-t-il le développement d’une expertise Multidata ? Quatrièmement : le framework peut-il s’intégrer au portefeuille de services existant, ou risque-t-il de remplacer des produits concurrents ? Répondre honnêtement à ces quatre questions permet d’appréhender correctement le niveau d’engagement nécessaire et d’identifier rapidement si le partenariat peut être viable à long terme.

Celui qui franchit le pas doit dès le départ investir dans une planification conjointe des comptes avec Multidata. Les partenariats canal les plus réussis ne naissent pas de l’opportunisme, mais d’une sélection ciblée de clients pour lesquels le framework apporte une réelle valeur ajoutée. Un premier projet de référence commun, défini par des attentes claires et un échange ouvert d’expériences, pose les bases d’une collaboration durable et fructueuse. À cet effet, Multidata propose des processus d’intégration structurés ainsi que des interlocuteurs dédiés, accompagnant les partenaires de la phase initiale de preuve de concept jusqu’au déploiement en production.

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