Protección de informantes: multas de hasta 20.000 euros

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Las empresas que cuentan habitualmente con al menos 50 empleados deben, por regla general, establecer y mantener un canal interno para comunicar infracciones. Quien incumpla esta obligación se expone a una multa de hasta 20.000 euros. La ley prevé un límite más elevado para obstaculizar una comunicación o tomar represalias. También es decisivo que el canal trate las comunicaciones de forma confidencial y cumpla los plazos legales.

A quién se aplica la obligación de establecer un canal

La Ley alemana de protección de informantes obliga a los empleadores que cuentan habitualmente con al menos 50 empleados a establecer y mantener un canal interno de comunicación. Para determinados empleadores, por ejemplo en el sector financiero, la obligación se aplica con independencia del número de empleados. Por ello, también hay que tener en cuenta la actividad de la empresa al determinar si está sujeta a la obligación.

Para los empleadores privados que cuentan habitualmente con entre 50 y 249 empleados, la obligación comenzó el 17 de diciembre de 2023. La ley ya había entrado en vigor, con carácter general, el 2 de julio de 2023. No contempla un periodo general de gracia de dos años hasta la primavera de 2026.

¿Qué es un canal interno de comunicación? Recibe comunicaciones sobre infracciones relacionadas con el entorno profesional y las tramita conforme a lo dispuesto en la ley. El ámbito material de aplicación comprende, en particular, delitos y determinadas infracciones adicionales. El § 2 HinSchG establece qué comunicaciones están comprendidas.

Qué multas prevé la ley

Quien incumpla la obligación de establecer y mantener un canal interno comete una infracción administrativa. El § 40 HinSchG prevé para ello una multa de hasta 20.000 euros. Se trata de un límite máximo legal y no indica qué importe se impondrá en un procedimiento concreto.

Para otras infracciones, el límite asciende a 50.000 euros. Entre ellas figuran, por ejemplo, obstaculizar una comunicación y tomar represalias. Cuando la multa se impone a una empresa, el artículo 40, apartado 6, de la HinSchG remite al artículo 30, apartado 2, frase 3, de la OWiG para la obstaculización, las represalias y la vulneración de la confidencialidad. El importe máximo se multiplica así por diez, hasta 500.000 euros.

Cómo debe funcionar el canal interno

Debe ser posible presentar comunicaciones verbalmente o por escrito. Si la persona informante lo solicita, debe facilitarse una reunión presencial en un plazo razonable. La identidad de la persona informante y de las demás personas protegidas por la ley debe tratarse de forma confidencial conforme a lo dispuesto en la HinSchG.

El canal interno confirma la recepción en un máximo de siete días. Comprueba, entre otras cosas, si la infracción comunicada entra en el ámbito de aplicación y si la comunicación está fundamentada. En los tres meses siguientes a la confirmación de la recepción, informa, por regla general, sobre las medidas de seguimiento previstas y ya adoptadas, así como sobre sus motivos. La ley limita esta respuesta cuando pueda afectar a las investigaciones o a los derechos de las personas afectadas. Si no se confirma la recepción, el plazo de respuesta es de un máximo de tres meses y siete días desde la recepción.

Las empresas pueden encomendar las funciones del canal interno a sus propios empleados o a terceros. Las personas responsables deben actuar con independencia y contar con los conocimientos especializados necesarios. Pueden asumir otras funciones, siempre que no den lugar a conflictos de intereses.

Qué debería comprobar la dirección

Un primer paso consiste en comprobar si la obligación se aplica al empleador en cuestión y si el canal previsto es accesible. A continuación, debe quedar claro quién recibe las comunicaciones, cómo se garantiza la confidencialidad y quién se encarga de la tramitación en caso de ausencia.

El control de los plazos también debe formar parte del procedimiento: confirmar la recepción, examinar la comunicación, definir las medidas de seguimiento y responder a tiempo. Una prueba del canal y la documentación de las responsabilidades pueden ayudar a detectar lagunas. La ley no exige para ello una auditoría anual de carácter general.

Las personas informantes pueden elegir entre una comunicación interna y una externa. Entre los organismos externos se encuentra el canal federal de comunicación de la Oficina Federal de Justicia (Bundesamt für Justiz). Las empresas también deben facilitar información clara y fácilmente accesible sobre los procedimientos de comunicación externa.

Preguntas frecuentes

Fuente de la imagen: generada con IA (noviembre de 2026)

Traducido del original en alemán con inteligencia artificial. La versión alemana es la de referencia.