5 Einblicke in den Hype-Zyklus für Digital Marketing & Advertising von Gartner

Das Digital Marketing ändert sich stetig. Es gibt viele Faktoren, die dabei berücksichtigt werden müssen – so auch künstliche Intelligenz, die Verwaltung von Daten und die Beziehung zwischen MarTech und AdTech. All diese Themen treten laut Gartner im „Hype-Zyklus“ im Bereich Digital Marketing & Advertising auf. Was genau hinter dem „Hype-Zyklus“ steckt, lösen wir mit aktuellen Beispielen vom Analysten Gartner auf.
Laut der Gartner CMO Strategy Survey 2017 werden Kundenerfahrung, Kundenbindung und Wachstum die wichtigsten Strategien zur Unterstützung der Marketingergebnisse in den nächsten 18 Monaten sein. Infolgedessen erforschen Marketer Technologien, die Kundendaten vereinheitlichen und erweitern können, damit sie unter anderem auch als gute Basis für die Kommunikation dienen. Denken Sie an Ihre Sales-Verantwortlichen oder das Marketing: Für jedwede Interaktion mit dem Kunden müssen die Daten gleichermaßen erfasst und ergänzt werden können, egal von welcher Abteilung. Diese wichtigen Erkenntnisse aus dem „Hype Cycle for Digital Marketing and Advertising, 2017“ ermöglichen es Marketern, Investitionen in Marketing-Technologien zu priorisieren, die insbesondere datenbasierte Kundenerlebnisse unterstützen. Doch was steckt eigentlich genau dahinter?Der Hype-Zyklus von Gartner zeigt die Phasen der öffentlichen Aufmerksamkeit, die ein neues Produkt bei der Einführung in den Markt durchläuft. Gartner nennt dies auch die „Kurve der Innovationen“. Der Hype Cycle wurde 1995 von der Forschungsgruppe Gartner, Inc. geprägt, um Innovationstechnologien besser einordnen zu können. Doch was stellt der Hype-Zyklus genau dar?

Er zeigt im Grunde, wann eine Technologie relevant wird und wann aus ersten Gehversuchen geschäftstüchtige Ansätze werden. Folglich werden der Grad der Aufmerksamkeit und die verstrichene Zeit seit Bekanntwerden der Innovation gegenübergestellt. Die Entwicklungsphasen, die die Innovation dabei durchläuft, sind die „Technologische Auflösung“, der „Gipfel der überzogenen Erwartungen“, das „Tal der Enttäuschung“, der „Pfad der Erleuchtung“ und das „Plateau der Produktivität“. Mehr Informationen zum Hype Cycle finden Sie auch hier.

Die bereits angesprochenen Trend-Themen im Digital Marketing & Advertising können auf diese Grafik übertragen werden. So kann man als Marketer genau einschätzen, in welcher Phase sich der Trend im eigenen Unternehmen gerade befindet.