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So helfen Ihnen Workplace Services bei der digitalen Transformation

12.07.2019, Autor / Redaktion: Proservia / Jakob Jung

Die Modernisierung des Arbeitsplatzes spielt eine entscheidende Rolle in der digitalen Transformation. Workplace Services machen Ihre Mitarbeiter effektiver und agiler. Dieser Beitrag zeigt die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes auf und bietet ein Quiz zur Evaluierung des eigenen Know-hows.


Das erwartet Sie im Beitrag:

 

  • Einführung zu User-centric Services / Workplace Services
  • Quiz zu Ihrem Know-how über Workplace Services
  • Weiterführende Informationen zu User-centric Services (Whitepaper)

 

Sie wissen es bereits: Die digitale Transformation wird Unternehmen grundlegend verändern. Als CIO stehen Sie vor der anspruchsvollen Aufgabe, Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen und dauerhaft die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen. An und für sich nichts neues. 

 

Ein wichtiger Teilaspekt der digitalen Transformation ist aber der moderne Arbeitsplatz, der Ihren Mitarbeitern in Zeiten des Fachkräftemangels eine optimale und angenehme Arbeitsumgebung geben soll. Ihnen als CIO können Workplace Services bei allen Aspekten der Digitalisierung effektive Hilfestellung geben. Es geht dabei nicht nur um Technologie, sondern um eine grundlegende kulturelle und organisatorische Transformation.

 

Arbeitsplatz ohne Beschränkung – möglich sollen das die Workplace Services von Proservia machen. (Bild: nd3000 / iStock via Proservia.de)

Die Analysten von Gartner sehen Workplace Services als Frontlinie des digitalen Wandels, die Unternehmen entscheidende Wettbewerbsvorteile verschaffen können. Laut den Marktforschern von IDC können Workplace Services durch moderne Prozesse die Produktivität Ihrer Angestellten verbessern.

Workplace Services als strategische Investition

Workplace Services diverser IT-Dienstleister bieten Ihnen ein umfassendes und maßgeschneidertes Angebot an qualitativ hochwertigen Leistungen. Das beginnt mit einer Analyse Ihrer bestehende Services-Landschaft, die Ihnen aufzeigt, wo Sie den Hebel ansetzen müssen, um noch besser zu werden.

 

Das Ziel der Workplace Services ist es, Mensch und Maschine in Einklang zu bringen, damit Ihre Mitarbeiter schnell, effizient, sicher, ortsunabhängig und störungsfrei alle anstehenden Aufgaben noch besser bewältigen können. Das ist beispielsweise ein Ansatz beim IT-Service-Provider Proservia. Dieser vereint in seinen Leistungen die Bedürfnisse von Mitarbeitern und IT – der Ansatz nennt sich passenderweise peopleIT.

 

Solche Ucer-centric Workplace Services ermöglichen es Ihnen, alle Ihre Fachabteilungen durch komplette End2End-Services zusammenzuführen und damit einheitlich zu behandeln. Projekt Manager, Senior Architekten, Senior Consultants und Techniker erarbeiten gemeinsam ein für Sie maßgeschneidertes Konzept für eine moderne Arbeitsumgebung.

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Das moderne Model Office

Nach der umfassenden Problemanalyse wird gemäß Ihren Wünschen zunächst ein Model Office erstellt. Dieses Model Office zeigt, wie Ihre bestehende Infrastruktur modernisiert und Ihre Anwendungen auf den neuesten Stand gebracht werden kann.

 

Migrationsszenarien werden ausgearbeitet und bestehende Komponenten erhalten ein Upgrade oder werden gegebenenfalls ersetzt. Alle benötigten Services und andere Aktivitäten werden getestet.

 

Ihre Prozesse werden optimiert und so abgestimmt, dass effizienter gearbeitet werden kann.

Dabei werden herstellerunabhängig und technologieneutral Lösungen ausgewählt, die zu den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens optimal passen (Best of Breed). Etablierte Standards und umfassende Erfahrung aus zahlreichen erfolgreichen Projekten gewährleisten Sicherheit, Compliance und Datenschutzkonformität.

 

Im nächsten Schritt wird der moderne Workplace ausgestaltet, in den Betrieb überführt und weiter ständig unterstützt. Persönliche Ansprechpartner mit großer Projekterfahrung und umfassendem Fachwissen sind als Single Point of Contact stets zur Stelle, um Ihr Feedback aufzunehmen und eventuelle Probleme aus dem Weg zu räumen.

 

Workplace Services führen so schließlich zu signifikanten Kostenersparnissen und einem zügigen Return-on-Investment.

Proservia Workplace Services – Digitalisierung leicht gemacht

Das Proservia Angebot für Workplace Services ermöglicht Ihnen unter anderem den Aufbau einer modernen und hochsicheren Umgebung für Messaging und Collaboration. Im Future Workplace können Ihre Mitarbeiter ortsunabhängig auf ihre Ressourcen zugreifen.

 

Rob Van Tilburg, Business Unit Director User Centric Services bei Proservia. (Bild: Proservia)

Wir fokussieren Sicherheit, Compliance, Performance und Erreichbarkeit und legen Wert auf die Anwendersicht. Wir erstellen ein tragfähiges Konzept, helfen bei der Migration und unterstützen den laufenden Betrieb. Dafür stehen unsere Enduser Services, Infrastructure Services,  Network Services und das Service Management. Im laufenden Betrieb legen wir besonderen Wert auf Kundennähe, schnelle Antwortzeiten und kompetente Lösungsstrategien„, sagt Rob Van Tilburg, Business Unit Director User Centric Services bei Proservia.

 

Wenn es im Arbeitsalltag dann noch Herausforderungen gibt, können Sie sich auf individuelle  Service Desk Services von Proservia verlassen. Der Service Desk ist der zentrale Ansprechpartner für Ihre Mitarbeiter für First, Second und Third Level Support. Das User Access Management stellt sicher, dass Ihre Angestellten jederzeit sicheren und zuverlässigen Zugang zu ihren Geräten und Daten erhalten, für die sie berechtigt sind. Das Proservia Remote Desktop Management steht letztlich für eine problemlose Diagnose und Hilfe aus der Ferne.

Sind Sie Digital-Workplace-ready?

Challengen Sie Ihr Wissen zum Thema Digital Workplace im aktuellen Quiz der Proservia. Hier erfahren Sie auch wie Ihr Wissens-Level im Vergleich zu anderen Teilnehmern abschneidet. Das Quiz ist natürlich anonymisiert. 

 

Alle Teilnehmer, die das Quiz erfolgreich abschließen, erhalten zudem das Buch des anerkannten IT-Experten Mirco Hering „DevOps for the Modern Enterprise: Winning Practices to Transform Legacy IT Organizations (English Edition)“ und können ein informatives Whitepaper herunterladen.

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Quelle Titelbild: iStock / anandaBGD



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