Warum es bei der Digitalisierung von Behörden nicht vorangeht

Im Umfeld der deutschen Behörden wird viel über Digitalisierung gesprochen. An der Umsetzung mangelt es bislang jedoch. Warum nun ausgerechnet eine App gegen Parksünder von den Behörden realisiert wurde und keine Themen mit höherer gesellschaftlicher Priorität, will ISG in einem Experten-Statement erörtert haben.Wer hat es noch nicht erlebt: Bei den Behörden angekommen zieht man eine dreistellige Nummer und weiß – hier werde ich die nächsten Stunden verbringen. Dem öffentlichen Sektor wird oftmals ein zu langsames Arbeitstempo nachgesagt. Und das liegt nicht zuletzt an veralteten Prozessen und mangelnder Digitalisierung. Digitale und mobile Anwendungen etwa um Dokumente online zu beantragen werden nur schleichend entwickelt. Und nun überrascht Hessen ausgerechnet mit einer App für Parksünder. Was es mit dieser auf sich hat und warum der Business Case so besonders ist erfahren Sie im Experten-Statement von ISG.