Social Transformation: So stellen sich die Dienstleister auf

Der Markt für Social Business wird reifer. Es geht nicht mehr darum, sich plakativ mit dem Label ‚Social‘ zu schmücken, sondern integrierte Werkzeuge anzubieten, die die Kommunikation und Zusammenarbeit in den Unternehmen effizienter machen.

„Der Bereich Social Business Transformation (Consulting & Integration) umfasst Beratungshäuser und Dienstleister, die sich auf die strategische Beratung von Unternehmen im Umgang mit dem Einsatz von Social Business Software/Services oder ganzen Suites bzw. deren Einführung spezialisiert haben.“, so Frank Heuer, Senior Advisor der ISG.

Um innerhalb der digitalen Wirtschaft bestehen und Erfolg haben zu können, müssen die Unternehmen ihre Arbeitsweisen und -konzepte mit Social-Komponenten ergänzen und eine ganzheitliche Social-Business-Strategie entwickeln. Hierfür sind organisatorische Kompetenzen, technisches Know-how und Einfühlungsvermögen gefragt. Gerade die  Kompetenzen im Change Management, der technischen und infrastrukturellen Beratung sowie im Talent- und HR-Management spielen eine wichtige Rolle.