Business-Messenger im Vergleich – so schneiden die Alternativen zur Schatten-IT ab

Während der Einsatz von Messengern wie WhatsApp im privaten Umfeld gang und gäbe ist, sieht es im Business-Bereich diesbezüglich noch anders aus. Doch auch im professionellen Nutzerumfeld etablieren sich Lösungen, die Social- und Realtime-Kommunikation vereinen.

Vor allem im Bereich Projektarbeit mit verteilten Ressourcen stellt die Nutzung von Messengern einen Gewinn für die Beteiligten dar. Die genutzten Consumer-Lösungen haben sich bis jetzt allerdings häufig im Umfeld der „Schatten-IT“ bewegt und gehörten damit zu den Instanzen, die neben der offiziellen IT-Infrastruktur angesiedelt und nicht in das IT-Service-Management mit eingebunden sind. Bezüglich der Compliance- und Security-Anforderungen von Firmenkunden ist das ungenügend, besonders hinsichtlich der Datenschutz-Grundverordnung. Entsprechend ist nun Angebot verfügbar, das diesen Anforderungen besser entspricht.