Business in der Limousine – wie BMW zum Service-Anbieter wird

Vertreter der internationalen Presse sowie einige Blogger konnten sich in dieser Woche bei den „BMW Innovation Days 2017“ in Chicago ein Bild von den neuesten technologischen Innovationen aus dem Bereich Vernetzung und digitale Medien machen. Macht ein voll vernetztes Auto überhaupt Sinn? Wir haben uns das Auto der Zukunft näher angesehen und fassen die wichtigsten Punkte zusammen.BMW hat es sich zum Ziel gemacht, als einer der ersten Automobilhersteller weltweit seine Fahrzeuge in die digitale Welt des Kunden integrieren. Ein internationales, 150-köpfiges Team im BMW Tech Office in Chicago, sowie weitere Technlogy Offices in Shanghai, Tokio und Mountain View arbeiten an der Umsetzung dieser zukunftsweisenden Vision.

Ein kurzer Hintergrund mal (weil wir es spannend finden): Wie Dieter May, Senior Vice President Digital Products und Services betont, arbeiten in Chicago BMW-Mitarbeiter aus den Bereichen Produktmanagement, Marketing, Software-Entwicklung, Design, Operations und Analytics in Start-Up-Atmosphäre gemeinsam daran, eine möglichst nahtlose Einbindung von allen digitalen Touchpoints des Kunden in die Fahrzeuge des Herstellers zu realisieren – wichtigster Aspekt ist hier eine perfekte User-Experience. Bisher eingebunden sind iOS und Android-Smartphones, Apple Watch, Samsung Gear und Amazon Echo – „Hey Alexa, wo ist mein Auto?“.