B2B-Content-Marketing 2019: Auf diese Benchmarks, Budgets & Trends können sich Marketing-Entscheider einstellen

Storytelling, Vertrauen zum Kunden und zielgruppengerechte Ansprache – das sind die wichtigsten Aspekte für das Marketing laut dem aktuellen B2B Content Marketing Benchmark 2019. In diesem Beitrag zeigen wir allen Marketing-Verantwortlichen auf, dass bisher nur 42 Prozent ihre Kunden verstehen.
Eine wichtige Kernaussage des Reports „B2B Content Marketing 2019: Benchmarks, Budgets and Trends-North America“, der vom Content Marketing Institute veröffentlicht wurde, ist, dass 90% der befragten B2B-Content-Marketer den Informationsbedarf ihrer Zielgruppe vor die Werbebotschaft ihres Unternehmens stellen. Das zeigt, dass auch in den kommenden Jahren der Fokus in erster Linie daraufgesetzt werden sollte, wie man seine Zielgruppe anspricht – bevor man ihr versucht etwas zu verkaufen.

Der Report zeigt außerdem auf, wie Unternehmen aus dem B2B-Umfeld ihr Marketing verbessern können. Etwa durch durchdachtes Nurturing. 87 Prozent der B2B-Marketer nutzen in ihrem Nurturing-Prozess vor allem E-Mails, da sie ihrer Zielgruppe dort direkt Informationsmaterial liefern können (77 Prozent). Allerdings nutzen erst 45 Prozent der Befragten zielgruppenspezifisches Storytelling.Wie auch schon im Beitrag „Lead Nurturing: Mit diesen 3 Schritten zu mehr Abschlüssen“ ist gerade das zielgruppenspezifische Storytelling im Nurturing-Prozess der erfolgreichste Weg, den potentiellen Kunden auch als tatsächlichen Kunden zu gewinnen. Man muss sich dafür in sie hineinversetzen, ihre Bedürfnisse, die Motive und Pain Points kennen, um zu verstehen, wie sie am besten angesprochen werden müssen. In der Konsequenz verpassen viele Marketeers die Möglichkeit, zusätzliches Engagement in der Zielgruppe zu kreieren. Denn nur 23 Prozent nutzen Zielgruppen Communities und -Beteiligung (Community Building / Audience Participation), um Informationen ungefiltert aus der Zielgruppe zu erhalten.Und genau das ist der Schlüssel zum Erfolg. Sich in den Kunden hineinzuversetzen, Gemeinsamkeiten zu finden, um mit ihm wie mit einem Gleichgesinnten zu sprechen – dadurch erhalten Marketer neben Loyalität auch ungefilterte Einsichten.

Der Kunde wird nicht mehr nur als „Buyer Persona“ gesehen, sondern als reale Person, deren Probleme auch verstanden werden. Mit diesem Hintergrundwissen können Unternehmen ihre Sales- und Marketing-Abteilungen so schulen, dass sie zum einen gezielter auf den Kunden eingehen und zum anderen den Nurturing-Prozess deutlich verbessern.Die Basis hierfür stimmt bereits, denn 96 Prozent der befragten Content-Marketer sind sich einig, dass sie bei ihren Kunden Glaubwürdigkeit und Vertrauen aufgebaut haben. Allerdings muss trotzdem mehr mit dem Kunden gesprochen werden – denn nur 42 Prozent der Content-Marketer verstehen die Bedürfnisse ihrer Kunden.

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