Vielfalt ist wichtig und vorteilhaft – doch wie inklusiv ist die Verständigung im Arbeitsumfeld?

Das ab dem 28. Juni 2025 geltende Barrierefreiheitsstärkungsgesetz soll die Teilhabe von Menschen mit Behinderungen verbessern, indem neue Produkte und Dienstleistungen barrierefrei bereitgestellt werden sollen. Ein wichtiger Schritt für die Inklusion, stellt jedoch eine neue Herausforderung für zahlreiche Unternehmen und ihre Dienstleistungen dar. Schließlich geht es mit Blick auf die konkreten Maßnahmen darum, diese nicht nur so zu gestalten, dass Menschen ohne Behinderung davon profitieren, sondern zu einer umfassenden "barrierefreien Transformation" im geschäftlichen Kontext führen.

Digitale Transformation, aber auch barrierefrei?

Vor allem in wachsenden und sich weiterentwickelnden Unternehmen ist es notwendig, eine entsprechende Struktur für die digitale Zugänglichkeit zu schaffen, z.B. durch den Einsatz von Software, die nach den bestehenden Standards für barrierefreies Webdesign (Web Content Accessibility Guidelines, kurz WCAG) entwickelt wurde. Darüber hinaus ist es sinnvoll, die Barrierefreie Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0) zu berücksichtigen. Barrierefreies Intra- und Internet sowie barrierefreie Dokumente (z.B. PDF) sind ebenfalls wesentliche Bestandteile einer insgesamt barrierefreien Kommunikation. Neben der digitalen Zugänglichkeit ist die kommunikative Praxis ein wesentlicher Faktor für den Austausch unter Menschen mit verschiedenen Anforderungen an die Verständigung. Neben der Digitalisierung bedarf es also einer klaren und inklusiven Kommunikationskultur im Unternehmen. Dafür sind konkrete Maßnahmen nötig: Für Menschen mit Sehbehinderungen sind beispielsweise angemessene Schriftgrößen, Kontraste und die Verwendung von Farben in Dokumenten eine wesentliche Unterstützung. Auch der gezielte Einsatz der bereits erwähnten Gebärdensprachen- und Schriftdolmetscher bei Meetings, Veranstaltungen und Events kann die Kommunikation wesentlich erleichtern und inklusiver gestalten. Barrierefreie Verständigung ist also prinzipiell bereits möglich, jedoch müssen die Maßnahmen aktiv angegangen und umgesetzt werden. Die Einbettung der Barrierefreiheit in der Unternehmenskommunikation bietet Organisationen über den vielseitigen Vorteilen der Inklusion hinaus auch eine Möglichkeit, sich bereits vor dem Inkrafttreten des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes mit dem komplexen Thema auseinanderzusetzen. TitelBild: Pexels, fauxels

Life Sciences & Health Care 26.07.2023

Verständnisbarrieren überwinden: Inklusive Kommunikation im Fokus von Organisationen

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