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De plus en plus d\u2019Allemands utilisent des services financiers num\u00e9riques tels que la banque en ligne, les paiements sans contact et la conclusion num\u00e9rique de contrats dans le secteur de l\u2019assurance. C\u2019est ce que r\u00e9v\u00e8le le nouveau rapport \u00ab Digital Finance \u00bb de Bitkom.<\/strong><\/p>\n <\/p>\n En tant que plus grande institution financi\u00e8re allemande, Deutsche Bank vient d\u2019annoncer une nouvelle r\u00e9duction de son r\u00e9seau d\u2019agences. Ce choix rel\u00e8ve presque d\u2019un paradoxe du \u00ab poulet et de l\u2019\u0153uf \u00bb : les \u00e9tablissements bancaires justifient cette d\u00e9cision par le recours croissant de leurs clients \u00e0 la banque en ligne, tandis que ces derniers se voient, eux-m\u00eames, de plus en plus contraints d\u2019y avoir recours du fait de la contraction progressive de la couverture territoriale des agences.<\/p>\n <\/p>\n Cette tendance est confirm\u00e9e par les donn\u00e9es r\u00e9centes : aujourd\u2019hui, 81 % des habitants de l\u2019Allemagne utilisent la banque en ligne (soit 5 points de pourcentage de plus qu\u2019en 2023). L\u2019augmentation la plus marqu\u00e9e concerne la g\u00e9n\u00e9ration des retrait\u00e9s \u00e2g\u00e9s de 65 ans et plus, dont le taux d\u2019utilisation est pass\u00e9 de 45 \u00e0 54 % en un an ; chez les 50-64 ans, il a grimp\u00e9 de 85 \u00e0 92 %. Or, le taux d\u2019utilisation d\u2019internet dans ces deux tranches d\u2019\u00e2ge n\u2019a gu\u00e8re \u00e9volu\u00e9 : il est pass\u00e9 de 80 \u00e0 83 % chez les plus de 65 ans, et de 92 \u00e0 93 % chez les 50-64 ans.<\/p>\n <\/p>\n L\u2019utilisation du smartphone pour la banque en ligne a l\u00e9g\u00e8rement recul\u00e9, passant de 79 \u00e0 76 % au niveau national. Chez les moins de 30 ans, elle a toutefois augment\u00e9 de trois points de pourcentage, atteignant 92 %. Chez les 40-49 ans, elle est rest\u00e9e stable \u00e0 81 %. En revanche, chez les 50-64 ans, elle a fortement chut\u00e9 de dix points, tombant \u00e0 73 % ; chez les 65 ans et plus, le recul est plus mod\u00e9r\u00e9, passant de 60 \u00e0 56 %. Ces r\u00e9sultats proviennent d\u2019une enqu\u00eate repr\u00e9sentative men\u00e9e en 2024 aupr\u00e8s de 1 004 personnes \u00e2g\u00e9es de 16 ans et plus, tir\u00e9es au sort de fa\u00e7on al\u00e9atoire.<\/p>\n <\/p>\n Bien qu\u2019on observe encore fr\u00e9quemment, dans les restaurants ou caf\u00e9s, des personnes \u00e2g\u00e9es r\u00e9glant leurs achats en esp\u00e8ces, le paiement exclusivement liquide appartient de plus en plus au pass\u00e9 – une \u00e9volution que l\u2019association allemande des entreprises des technologies de l\u2019information, des t\u00e9l\u00e9communications et des m\u00e9dias (Bitkom) appelle de ses v\u0153ux. Ainsi, 61 % des personnes interrog\u00e9es d\u00e9clarent ne payer en esp\u00e8ces que lorsqu\u2019elles craignent que le paiement \u00e9lectronique, y compris via leur carte bancaire, ne soit pas possible. Pour 76 % d\u2019entre elles, il est carr\u00e9ment perturbant que certains commerces ou \u00e9tablissements de restauration refusent les paiements par carte ou smartphone. Enfin, 80 % des r\u00e9pondants utilisent d\u00e9sormais moins d\u2019esp\u00e8ces qu\u2019auparavant.<\/p>\n <\/p>\n Dans les trois derniers mois, 98 % des personnes interrog\u00e9es ont effectu\u00e9 au moins un paiement sans contact par carte ou smartphone – une progression r\u00e9guli\u00e8re par rapport aux 85 % enregistr\u00e9s en 2021. La majorit\u00e9 des Allemands (59 %) utilisent d\u00e9j\u00e0 couramment leur smartphone ou leur montre connect\u00e9e en les approchant simplement du terminal de paiement. Ce taux \u00e9tait de 51 % en 2023 et de seulement 45 % en 2022. Chez les plus de 65 ans, ce recours reste limit\u00e9 (18 %), mais il progresse nettement chez les 50-64 ans, passant de 53 \u00e0 68 % ; chez les 30-49 ans, il augmente de dix points, atteignant 75 % ; chez les plus jeunes, en revanche, il diminue l\u00e9g\u00e8rement, passant de 84 \u00e0 83 %.<\/p>\n <\/p>\n En revanche, les Allemands se montrent plus r\u00e9serv\u00e9s face aux alternatives aux banques traditionnelles. Bien que les courtiers en ligne soient souvent moins co\u00fbteux, seuls 8 % des personnes interrog\u00e9es y confient leur \u00e9pargne. Ce chiffre atteint toutefois 42 % via la banque en ligne – une diff\u00e9rence notable. Surprenant : l\u2019int\u00e9r\u00eat pour les cryptomonnaies reste \u00e9lev\u00e9. Ainsi, 68 % des r\u00e9pondants n\u2019envisagent pas du tout d\u2019investir dans ce domaine, 6 % y ont d\u00e9j\u00e0 investi, et 22 % suppl\u00e9mentaires envisagent s\u00e9rieusement ou pourraient envisager un tel placement.<\/p>\n <\/p>\n En mati\u00e8re d\u2019assurance, 79 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0 souscrit un contrat en ligne, principalement via un portail comparateur (56 %).<\/p>\n <\/p>\n Alina Bone-Winkel, charg\u00e9e de mission \u00ab Banque num\u00e9rique et services financiers \u00bb chez Bitkom, r\u00e9sume ainsi les r\u00e9sultats de cette nouvelle \u00e9tude : \u00ab Plus de banque en ligne, plus de paiements sans contact, plus de souscription d\u2019assurances enti\u00e8rement digitale – ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont clairement montr\u00e9 que les Allemands recourent de plus en plus \u00e0 des offres num\u00e9riques pratiques et facilement accessibles, m\u00eame dans le domaine bancaire et assurantiel. \u00bb<\/p>\n <\/p>\n Pour elle, c\u2019est une \u00e9vidence : \u00ab Les clients per\u00e7oivent les avantages des technologies num\u00e9riques et souhaitent les utiliser davantage. Ces attentes transform\u00e9es constituent surtout une opportunit\u00e9 pour les entreprises qui ne se contentent pas d\u2019afficher une ouverture aux innovations, mais s\u2019engagent activement dans la transformation du paysage financier. \u00bb<\/p>\n En Allemagne, 81 % des habitants utilisent le e-banking, soit une hausse de 5 points de pourcentage par rapport \u00e0 2023. Cette progression est particuli\u00e8rement marqu\u00e9e chez les retrait\u00e9s \u00e2g\u00e9s de 65 ans et plus : leur taux d\u2019adoption a grimp\u00e9 de 45 \u00e0 54 % en un an seulement.<\/p>\n<\/details>\n 76 % des personnes interrog\u00e9es se sentent g\u00ean\u00e9es lorsque les commerces ou les \u00e9tablissements de restauration refusent les paiements par carte bancaire ou smartphone. Par ailleurs, 98 % des r\u00e9pondants ont effectu\u00e9 au moins un paiement sans contact – par carte ou smartphone – au cours des trois derniers mois.<\/p>\n<\/details>\n Seulement 8 % des personnes interrog\u00e9es confient leurs placements \u00e0 des courtiers en ligne. En revanche, ce chiffre atteint 42 % lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019op\u00e9rations r\u00e9alis\u00e9es via le e-banking.<\/p>\n<\/details>\n 6 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0 investi dans des cryptomonnaies ; 22 % envisagent s\u00e9rieusement de le faire ou y sont ouvertes. En revanche, 68 % n\u2019envisagent pas du tout cette possibilit\u00e9.<\/p>\n<\/details>\n 79 % des personnes interrog\u00e9es ont d\u00e9j\u00e0 conclu un contrat d\u2019assurance en ligne, principalement via des portails comparatifs sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n<\/details>\n Cloudmagazin<\/a> | SecurityToday<\/a> | Digital Chiefs<\/a><\/p>\n Source de l\u2019image principale : Pexels \/ Pixabay<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La finance num\u00e9rique est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s avanc\u00e9e en Allemagne, selon une enqu\u00eate Bitkom.<\/p>\n","protected":false},"author":160,"featured_media":69782,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"finance num\u00e9rique pour seniors","_yoast_wpseo_title":"Finance num\u00e9rique pour seniors: Banques en ligne faciles","_yoast_wpseo_metadesc":"La finance num\u00e9rique touche de plus en plus de personnes, y compris les plus de 65 ans, parfois sans qu\u2019elles ne le souhaitent.","_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"","_yoast_wpseo_meta-robots-adv":"","_yoast_wpseo_canonical":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"","_yoast_wpseo_opengraph-description":"","_yoast_wpseo_opengraph-image":"","_yoast_wpseo_opengraph-image-id":0,"_yoast_wpseo_twitter-title":"","_yoast_wpseo_twitter-description":"","_yoast_wpseo_twitter-image":"","_yoast_wpseo_twitter-image-id":0,"featured_post_sortierung":0,"featured_post":0,"pre_headline":"","bildquelle":"","teasertext":"","language":"de","_evm_translation_lang":"","_wp_old_slug":[],"footnotes":""},"categories":[2223],"tags":[],"class_list":["post-91993","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-fintech-financial-services","entry"],"evm_reading_time_minutes":7,"wpml_language":"fr","wpml_translation_of":85701,"acf":[],"yoast_head":"\nL\u2019essentiel en bref<\/h2>\n
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Les paiements intelligents gagnent toujours plus en popularit\u00e9<\/h2>\n
Bitcoin et courtiers en ligne encore peu populaires<\/h2>\n
Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es<\/h2>\n
Quelle proportion de la population allemande utilise le e-banking ?<\/strong><\/summary>\n
Quelle proportion de la population effectue des paiements sans contact ?<\/strong><\/summary>\n
Quelle proportion de la population utilise des courtiers en ligne pour ses placements ?<\/strong><\/summary>\n
Quelle proportion de la population a d\u00e9j\u00e0 investi dans des cryptomonnaies ?<\/strong><\/summary>\n
Quelle proportion de la population souscrit des assurances en ligne ?<\/strong><\/summary>\n
Suggestions de lecture r\u00e9dig\u00e9es par la r\u00e9daction<\/h2>\n
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