{"id":109746,"date":"2026-06-17T17:00:08","date_gmt":"2026-06-17T17:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mybusinessfuture.com\/?p=109746"},"modified":"2026-11-03T17:20:56","modified_gmt":"2026-11-03T17:20:56","slug":"licence-societale-pour-lintelligence-artificielle-quand-ladoption-depasse-la","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mybusinessfuture.com\/fr\/licence-societale-pour-lintelligence-artificielle-quand-ladoption-depasse-la\/","title":{"rendered":"IA en entreprise : comment \u00e9valuer la confiance"},"content":{"rendered":"<p style=\"display:inline-block;background:#c0392b;color:#fff;padding:4px 14px;border-radius:20px;font-size:0.85em;margin-bottom:18px;\">4 min de lecture<\/p>\n<p style=\"font-size:0.85em;color:#6b7075;margin:0 0 18px;\">Mis \u00e0 jour le 3 novembre 2026 \u00b7 Publi\u00e9 initialement le 17 juin 2026<\/p>\n<p><strong>Selon l\u2019institut ifo, plus de la moiti\u00e9 des entreprises en Allemagne utilisaient l\u2019IA dans leurs processus m\u00e9tier en mai 2026. Le taux d\u2019utilisation ne permet pas \u00e0 lui seul de savoir ce que les salari\u00e9s et les clients pensent de ces applications. Les dirigeants ont donc une t\u00e2che concr\u00e8te : expliquer leur utilisation, recueillir les retours et v\u00e9rifier les obligations de transparence applicables \u00e0 chaque application.<\/strong><\/p>\n<div style=\"background:#202528;color:#fff;padding:32px 36px;margin:32px 0;border-radius:8px;\">\n<p style=\"margin:0 0 18px 0;font-size:0.95em;font-weight:800;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.2em;color:#e8828d;border-bottom:2px solid rgba(232,130,141,0.3);padding-bottom:12px;\">L\u2019essentiel en bref<\/p>\n<ul style=\"margin:0;padding-left:22px;color:rgba(255,255,255,0.92);line-height:1.6;\">\n<li style=\"margin-bottom:12px;\"><strong style=\"color:#e8828d;\">L\u2019utilisation de l\u2019IA a augment\u00e9.<\/strong> Dans l\u2019enqu\u00eate ifo de mai 2026, 54,5 % des entreprises utilisaient l\u2019IA dans leurs processus m\u00e9tier. Elles \u00e9taient 40,9 % l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:12px;\"><strong style=\"color:#e8828d;\">Un taux d\u2019utilisation ne mesure pas la confiance.<\/strong> Les entreprises peuvent demander aux salari\u00e9s et aux clients quelles applications ils comprennent et sur quels points ils souhaitent des \u00e9claircissements.<\/li>\n<li><strong style=\"color:#e8828d;\">Le r\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019IA encadre certains cas de transparence.<\/strong> L\u2019obligation applicable d\u00e9pend notamment du syst\u00e8me, du contenu et du r\u00f4le de fournisseur ou de d\u00e9ployeur.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">Ce que r\u00e9v\u00e8le le taux d\u2019utilisation<\/h2>\n<p>En mai 2026, l\u2019<a href=\"https:\/\/www.ifo.de\/fakten\/2026-06-05\/mehr-als-die-haelfte-der-unternehmen-nutzt-kuenstliche-intelligenz\">institut ifo<\/a> a demand\u00e9 aux entreprises si elles utilisaient l\u2019IA dans leurs processus m\u00e9tier. La proportion atteignait 54,5 %, contre 40,9 % l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. L\u2019enqu\u00eate montre ainsi une diffusion accrue. \u00c0 elle seule, elle ne permet de d\u00e9terminer ni le degr\u00e9 de confiance des salari\u00e9s envers ces applications ni si cette confiance a augment\u00e9 ou diminu\u00e9 au cours de la m\u00eame p\u00e9riode.<\/p>\n<p>Pour chaque entreprise, il est donc utile de dresser un \u00e9tat des lieux : quelles t\u00e2ches sont d\u00e9j\u00e0 confi\u00e9es \u00e0 l\u2019IA ? Qui utilise les syst\u00e8mes ? Quelles personnes sont concern\u00e9es par leurs r\u00e9sultats ? Cette base permet ensuite d\u2019interroger de mani\u00e8re cibl\u00e9e les personnes sur leurs exp\u00e9riences et leurs r\u00e9serves.<\/p>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">\u00c9valuer la confiance dans son entreprise<\/h2>\n<p>Lors du d\u00e9ploiement, la direction et l\u2019\u00e9quipe projet peuvent examiner l\u2019usage pr\u00e9vu avec les salari\u00e9s concern\u00e9s. Cela comprend la finalit\u00e9 du syst\u00e8me, les donn\u00e9es utilis\u00e9es, les limites de l\u2019application et la question de savoir qui contr\u00f4le les r\u00e9sultats. Si une application propose par exemple des r\u00e9ponses aux clients, il convient de pr\u00e9ciser qui les v\u00e9rifie et les corrige avant leur envoi.<\/p>\n<p>Une br\u00e8ve enqu\u00eate ou un \u00e9change avec les \u00e9quipes concern\u00e9es peut faire appara\u00eetre les questions en suspens. Il est utile de demander : comprend-on \u00e0 quoi sert le syst\u00e8me ? Les salari\u00e9s savent-ils quelles donn\u00e9es ils peuvent saisir ? Peuvent-ils signaler des erreurs et demander la v\u00e9rification d\u2019une d\u00e9cision ? Les retours devraient \u00eatre consign\u00e9s puis recueillis \u00e0 nouveau apr\u00e8s toute modification de l\u2019usage.<\/p>\n<p>Pour les applications en contact avec les clients, il faut aussi prendre en compte leur point de vue. Les entreprises peuvent v\u00e9rifier si le parcours est compr\u00e9hensible, comment les clients peuvent joindre une personne et \u00e0 qui ils peuvent s\u2019adresser en cas de r\u00e9ponse erron\u00e9e. Ces v\u00e9rifications sont des recommandations de management ; l\u2019enqu\u00eate ifo ne permet pas de chiffrer leur effet sur la r\u00e9ussite des projets.<\/p>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">Quand le r\u00e8glement sur l\u2019IA exige la transparence<\/h2>\n<p>Depuis le 2 ao\u00fbt 2026, les obligations de transparence de l\u2019<a href=\"https:\/\/ai-act-service-desk.ec.europa.eu\/en\/ai-act\/article-50\">article 50 du r\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019IA<\/a> s\u2019appliquent \u00e0 certains syst\u00e8mes d\u2019IA et contenus. Elles n\u2019imposent pas de divulguer toute utilisation de l\u2019IA. Le cas d\u2019usage concret et le r\u00f4le de l\u2019entreprise sont d\u00e9terminants.<\/p>\n<p>Les fournisseurs de syst\u00e8mes destin\u00e9s \u00e0 interagir directement avec des personnes doivent les concevoir de mani\u00e8re \u00e0 informer les personnes concern\u00e9es qu\u2019elles interagissent avec une IA. Une exception s\u2019applique notamment lorsque cela ressort clairement du contexte. Les d\u00e9ployeurs doivent entre autres signaler, pour certains hypertrucages, que les contenus ont \u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9r\u00e9s ou modifi\u00e9s artificiellement. Le r\u00e8glement pr\u00e9voit \u00e9galement une obligation de divulgation pour les textes g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par IA qui portent sur des questions d\u2019int\u00e9r\u00eat public. Il pr\u00e9voit toutefois une exception lorsque ces textes ont fait l\u2019objet d\u2019une v\u00e9rification humaine ou d\u2019un contr\u00f4le \u00e9ditorial et qu\u2019une responsabilit\u00e9 \u00e9ditoriale a \u00e9t\u00e9 assum\u00e9e.<\/p>\n<p>Une obligation distincte de marquage lisible par machine de certains contenus g\u00e9n\u00e9r\u00e9s s\u2019adresse aux fournisseurs. Pour les syst\u00e8mes mis sur le march\u00e9 avant le 2 ao\u00fbt 2026, un d\u00e9lai transitoire limit\u00e9 court jusqu\u2019au 2 d\u00e9cembre 2026. Les entreprises devraient consigner pour chaque application si elles agissent en tant que fournisseur ou d\u00e9ployeur et quelle r\u00e8gle pr\u00e9cise s\u2019applique.<\/p>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">Les questions \u00e0 se poser avant le prochain d\u00e9ploiement<\/h2>\n<p>Avant d\u2019autoriser une application, l\u2019\u00e9quipe responsable peut consigner par \u00e9crit les b\u00e9n\u00e9fices attendus et les limites de l\u2019application. Elle peut pr\u00e9ciser les donn\u00e9es autoris\u00e9es, la personne charg\u00e9e de v\u00e9rifier les r\u00e9sultats et la proc\u00e9dure de signalement des erreurs. Pour les services externes, les entreprises devraient \u00e9galement d\u00e9terminer quelles donn\u00e9es sont transmises au fournisseur et quelles conditions contractuelles r\u00e9gissent leur traitement.<\/p>\n<p>Pour communiquer, une distinction simple peut aider : que doivent savoir les personnes concern\u00e9es selon les r\u00e8gles en vigueur ? Quelles informations suppl\u00e9mentaires les aident \u00e0 comprendre le d\u00e9roulement ? Et qui r\u00e9pond aux questions ? Une telle vue d\u2019ensemble montre o\u00f9 s\u2019arr\u00eatent les obligations l\u00e9gales et o\u00f9 l\u2019entreprise souhaite fournir volontairement des informations compl\u00e9mentaires.<\/p>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<details>\n<summary><strong>L\u2019enqu\u00eate ifo r\u00e9v\u00e8le-t-elle un d\u00e9ficit de confiance ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">L\u2019enqu\u00eate mentionn\u00e9e mesure l\u2019utilisation de l\u2019IA dans les processus m\u00e9tier. Elle ne permet pas \u00e0 elle seule d\u2019en d\u00e9duire une \u00e9volution comparable de la confiance.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Le r\u00e8glement sur l\u2019IA impose-t-il de divulguer toute utilisation de l\u2019IA ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">Non. L\u2019article 50 pr\u00e9voit des obligations pour certains syst\u00e8mes et contenus. La disposition applicable d\u00e9pend du cas particulier et du r\u00f4le de fournisseur ou de d\u00e9ployeur.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>Comment les entreprises peuvent-elles recueillir des retours sur l\u2019utilisation de l\u2019IA ?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">Elles peuvent interroger les salari\u00e9s concern\u00e9s et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les clients sur leur compr\u00e9hension de l\u2019usage, leurs questions en suspens et leurs exp\u00e9riences. Les erreurs et les propositions d\u2019am\u00e9lioration devraient parvenir \u00e0 un service responsable.<\/p>\n<\/details>\n<h2 style=\"padding-top:64px;margin-bottom:20px;\">\u00c0 lire aussi<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/fr\/loi-eu-sur-lia-act-a-partir-daout-2026-ce-que-la-classe-moyenne-doit-etiqueter\/\">R\u00e8glement europ\u00e9en sur l\u2019IA d\u00e8s ao\u00fbt 2026 : ce que les PME doivent signaler<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/fr\/quand-un-modele-d-ia-disparait-du-jour-au-lendemain\/\">Un mod\u00e8le d\u2019IA arr\u00eat\u00e9 par les autorit\u00e9s : la le\u00e7on pour les PME<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/fr\/le-vrai-cout-textes-ia-interchangeables\/\">Ce que co\u00fbtent r\u00e9ellement les textes d\u2019IA interchangeables<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"padding-top:36px;margin:44px 0 18px;font-weight:700;font-size:1.05em;color:#1a1a1a;\">\u00c0 d\u00e9couvrir dans le r\u00e9seau MBF Media<\/p>\n<div style=\"padding:14px 18px;border:1px solid #e5e5e5;border-radius:8px;background:#fafafa;margin-bottom:6px;\">\n<div style=\"font-size:0.7em;font-weight:700;color:#0bb7fd;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.12em;margin-bottom:4px;\">cloudmagazin<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\/fr\/2026\/06\/13\/modele-frontalier-hors-service-par-decision-administrative-lenseignement-de\/\" style=\"font-weight:600;line-height:1.4;color:#1a1a1a;text-decoration:none;\">Un mod\u00e8le d\u2019IA de pointe mis hors ligne par d\u00e9cision administrative : la le\u00e7on pour l\u2019architecture<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:14px 18px;border:1px solid #e5e5e5;border-radius:8px;background:#fafafa;margin-bottom:6px;\">\n<div style=\"font-size:0.7em;font-weight:700;color:#d65663;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.12em;margin-bottom:4px;\">digital-chiefs<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.digital-chiefs.de\/fr\/si-un-modele-d-animal-domestique-disparait-pendant-la-nuit-c\/\" style=\"font-weight:600;line-height:1.4;color:#1a1a1a;text-decoration:none;\">Quand un mod\u00e8le d\u2019IA dispara\u00eet du jour au lendemain : pourquoi les DSI ont besoin d\u2019un plan B<\/a><\/p>\n<\/div>\n<div style=\"padding:14px 18px;border:1px solid #e5e5e5;border-radius:8px;background:#fafafa;\">\n<div style=\"font-size:0.7em;font-weight:700;color:#69d8ed;text-transform:uppercase;letter-spacing:0.12em;margin-bottom:4px;\">securitytoday<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.securitytoday.de\/fr\/2026\/06\/13\/deepfake-ceo-defends-executives-against-voice-cloning-attack\/\" style=\"font-weight:600;line-height:1.4;color:#1a1a1a;text-decoration:none;\">Fraude au faux dirigeant par hypertrucage : comment se prot\u00e9ger du clonage vocal<\/a><\/p>\n<\/div>\n<p style=\"text-align:right;color:#5f5f5f;font-size:0.85em;margin-top:48px;\"><em>Source de l\u2019image : g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par IA (juin 2026), certificat C2PA int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 l\u2019image<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019IA est pr\u00e9sente dans de nombreuses entreprises. 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