{"id":91988,"date":"2026-03-30T15:53:53","date_gmt":"2026-03-30T15:53:53","guid":{"rendered":"https:\/\/mybusinessfuture.com\/banca-online-tambien-para-mayores-sin-obstaculos\/"},"modified":"2026-06-10T14:17:29","modified_gmt":"2026-06-10T14:17:29","slug":"banca-online-tambien-para-mayores-sin-obstaculos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mybusinessfuture.com\/es\/banca-online-tambien-para-mayores-sin-obstaculos\/","title":{"rendered":"Banca online tambi\u00e9n para mayores sin obst\u00e1culos"},"content":{"rendered":"<p style=\"color:#6190a9;font-size:0.9em;margin:0 0 16px;padding:0;\">3 Min. de lectura<\/p>\n<p><strong>Cada vez m\u00e1s alemanes utilizan servicios financieros digitales como la banca en l\u00ednea, el pago sin contacto y la firma digital de contratos en el sector de los seguros. As\u00ed lo muestra el nuevo Informe de Finanzas Digitales de Bitkom.<\/strong><\/p>\n<div style=\"background:#fff5f5;border-left:4px solid #c0392b;padding:16px 20px;margin:20px 0;border-radius:4px;\">\n<h2 style=\"margin-top:0;\">Lo m\u00e1s importante en resumen<\/h2>\n<ul>\n<li>81% utilizan la banca en l\u00ednea<\/li>\n<li>54% de los jubilados utilizan la banca en l\u00ednea<\/li>\n<li>76% pagan sin contacto<\/li>\n<li>61% pagan solo en efectivo si es necesario<\/li>\n<li>98% pagan facturas sin contacto<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Como la mayor instituci\u00f3n financiera alemana, el Deutsche Bank acaba de anunciar la reducci\u00f3n de su red de sucursales. Esto tiene algo del parad\u00f3jico dilema del huevo y la gallina: las entidades financieras justifican este paso argumentando que sus clientes utilizan cada vez m\u00e1s la banca en l\u00ednea, pero estos, a su vez, se ven cada vez m\u00e1s obligados a hacerlo debido a la disminuci\u00f3n de la cobertura de sucursales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Esto tambi\u00e9n se refleja en el informe. Seg\u00fan este, hoy en d\u00eda el 81 por ciento de las personas en Alemania (5 puntos porcentuales m\u00e1s que en 2023) utilizan la banca en l\u00ednea. Particularmente notable es el aumento en la generaci\u00f3n de jubilados mayores de 65 a\u00f1os: en esta franja de edad, la proporci\u00f3n ha aumentado de 45 a 54 por ciento en un a\u00f1o, y entre los 50 y 64 a\u00f1os, de 85 a 92 por ciento. Mientras tanto, la proporci\u00f3n de usuarios de Internet en estos dos grupos de edad no ha cambiado tanto: entre los mayores de 65 a\u00f1os, de 80 a 83 por ciento, y entre los 50 y 64 a\u00f1os, de 92 a 93 por ciento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"margin-top:64px;margin-bottom:20px;padding-top:16px;\">El pago inteligente tambi\u00e9n se vuelve cada vez m\u00e1s popular<\/h2>\n<p>El uso del smartphone para el <a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/neuer-rekord-beim-online-banking-filialsterben-geht-weiter\/\">banca online<\/a> ha disminuido ligeramente del 79 al 76 por ciento, pero entre los menores de 30 a\u00f1os ha aumentado nuevamente tres puntos porcentuales hasta el 92 por ciento, mientras que entre los de 40 a 49 a\u00f1os se ha mantenido en el 81 por ciento. Entre los de 50 a 64 a\u00f1os, la proporci\u00f3n ha disminuido significativamente diez puntos hasta el 73 por ciento, y entre los mayores de 65 a\u00f1os, la disminuci\u00f3n ha sido menor, del 60 al 56 por ciento. Esto se desprende de la encuesta representativa realizada a 1.004 personas seleccionadas al azar mayores de 16 a\u00f1os para 2024.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mientras que en restaurantes y caf\u00e9s a\u00fan se ve a muchas personas mayores pagando en efectivo, el uso exclusivo de efectivo est\u00e1 quedando cada vez m\u00e1s en el pasado, seg\u00fan Bitkom. El 61 por ciento de los encuestados afirm\u00f3 que solo paga en efectivo cuando teme que no sea posible hacerlo electr\u00f3nicamente, incluso con tarjeta de d\u00e9bito. El 76 por ciento se siente molesto cuando las tiendas o restaurantes no aceptan pagos con tarjeta o smartphone. El 80 por ciento paga menos en efectivo que antes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>El 98 por ciento de los encuestados ha pagado facturas sin contacto con tarjeta o smartphone al menos una vez en los \u00faltimos tres meses, lo que representa un aumento constante respecto al 85 por ciento en 2021. La mayor\u00eda de los alemanes (59 por ciento) ya utiliza el smartphone o el smartwatch para pagar. En 2023, esta cifra ya era del 51 por ciento, y en 2022, del 45 por ciento. Entre los mayores de 65 a\u00f1os, la proporci\u00f3n sigue siendo modesta, con un 18 por ciento, pero entre los de 50 a 64 a\u00f1os ha aumentado significativamente del 53 al 68 por ciento, entre los de 30 a 49 a\u00f1os ha aumentado diez puntos hasta el 75 por ciento, y entre los m\u00e1s j\u00f3venes ha disminuido ligeramente del 84 al 83 por ciento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"margin:32px 0;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:12px;\">\n<div style=\"flex:1;min-width:160px;background:#fff5f5;border-radius:10px;padding:24px 20px;\">\n<div style=\"font-size:0.65em;text-transform:uppercase;letter-spacing:1.5px;color:#c0392b;border-bottom:2px solid #c0392b;padding-bottom:8px;margin-bottom:12px;\">CIFRA CLAVE<\/div>\n<div style=\"font-size:clamp(1.5em,5vw,2.4em);font-weight:800;color:#c0392b;line-height:1;\">81 Prozent<\/div>\n<div style=\"font-size:0.8em;margin-top:8px;opacity:0.8;line-height:1.3;color:#495057;\">de las personas en Alemania (5 puntos porcentuales m\u00e1s que en 2023)<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1;min-width:160px;background:#f8f9fa;border-radius:10px;padding:24px 20px;\">\n<div style=\"font-size:0.65em;text-transform:uppercase;letter-spacing:1.5px;color:#c0392b;border-bottom:2px solid #c0392b;padding-bottom:8px;margin-bottom:12px;\">CIFRA CLAVE<\/div>\n<div style=\"font-size:clamp(1.5em,5vw,2.4em);font-weight:800;color:#c0392b;line-height:1;\">5 Prozent<\/div>\n<div style=\"font-size:0.8em;margin-top:8px;opacity:0.8;line-height:1.3;color:#495057;\">puntos m\u00e1s que en 2023) Banca online. Particularmente notable es<\/div>\n<\/div>\n<div style=\"flex:1;min-width:160px;background:#f8f9fa;border-radius:10px;padding:24px 20px;\">\n<div style=\"font-size:0.65em;text-transform:uppercase;letter-spacing:1.5px;color:#c0392b;border-bottom:2px solid #c0392b;padding-bottom:8px;margin-bottom:12px;\">CIFRA CLAVE<\/div>\n<div style=\"font-size:clamp(1.5em,5vw,2.4em);font-weight:800;color:#c0392b;line-height:1;\">54 Prozent<\/div>\n<div style=\"font-size:0.8em;margin-top:8px;opacity:0.8;line-height:1.3;color:#495057;\">aumentado, entre los de 50 a 64 a\u00f1os del 85 al 92 por cien<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2 style=\"margin-top:64px;margin-bottom:20px;padding-top:16px;\">Bitcoin y los br\u00f3keres en l\u00ednea a\u00fan no est\u00e1n muy de moda<\/h2>\n<p>En cuanto a las alternativas a los bancos tradicionales, los alemanes son m\u00e1s reacios. Aunque los br\u00f3keres en l\u00ednea suelen ser m\u00e1s baratos, solo el 8 por ciento de los encuestados invierte su dinero a trav\u00e9s de estos servicios. En cambio, el porcentaje de personas que utilizan la banca en l\u00ednea es significativamente mayor, con un 42 por ciento. Sorprendentemente, el inter\u00e9s en las criptomonedas sigue siendo alto. El 68 por ciento no se lo puede imaginar en absoluto, el 6 por ciento ya ha invertido y un 22 por ciento adicional tiene planes de hacerlo o puede imagin\u00e1rselo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>En cuanto a los seguros, el 79 por ciento de los encuestados ha contratado alguna vez un seguro en l\u00ednea, la mayor\u00eda a trav\u00e9s de un portal de comparaci\u00f3n en l\u00ednea (56 por ciento).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La referente de Bitkom para Digital Banking &#038; Financial Services, Alina Bone-Winkel, resume los resultados del nuevo estudio de la siguiente manera: \u201cM\u00e1s banca en l\u00ednea, m\u00e1s pagos sin contacto, m\u00e1s contrataci\u00f3n digital de seguros: los \u00faltimos a\u00f1os han demostrado que los alemanes est\u00e1n recurriendo cada vez m\u00e1s a c\u00f3modas y f\u00e1cilmente accesibles ofertas digitales tambi\u00e9n en banca y seguros.\u201d<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para ella est\u00e1 claro: \u201cLos clientes reconocen las ventajas de las tecnolog\u00edas digitales y quieren utilizarlas m\u00e1s. Las expectativas cambiantes ofrecen especialmente a las empresas oportunidades que no solo se muestran abiertas a la innovaci\u00f3n, sino que tambi\u00e9n impulsan activamente el cambio en el panorama financiero.\u201d<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas en Alemania utilizan la banca en l\u00ednea?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">El 81 por ciento de las personas en Alemania utilizan la banca en l\u00ednea, lo que supone un aumento de 5 puntos porcentuales respecto a 2023. Particularmente notable es el aumento entre la generaci\u00f3n de jubilados mayores de 65 a\u00f1os, donde el porcentaje ha aumentado del 45 al 54 por ciento en un a\u00f1o.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas pagan sin contacto?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">El 76 por ciento de los encuestados se siente molesto cuando las tiendas o restaurantes no aceptan pagos con tarjeta o smartphone. El 98 por ciento de los encuestados ha pagado facturas sin contacto con tarjeta o smartphone al menos una vez en los \u00faltimos tres meses.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas utilizan br\u00f3keres en l\u00ednea?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">Solo el 8 por ciento de los encuestados invierte su dinero a trav\u00e9s de br\u00f3keres en l\u00ednea. En cambio, el porcentaje de personas que utilizan la banca en l\u00ednea es significativamente mayor, con un 42 por ciento.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas utilizan criptomonedas?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">El 6 por ciento de los encuestados ya ha invertido en criptomonedas, y un 22 por ciento adicional tiene planes de hacerlo o puede imagin\u00e1rselo. El 68 por ciento no se lo puede imaginar en absoluto.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary><strong>\u00bfCu\u00e1ntas personas contratan seguros en l\u00ednea?<\/strong><\/summary>\n<p style=\"margin:8px 0 4px 24px;color:#555;line-height:1.6;\">El 79 por ciento de los encuestados ha contratado alguna vez un seguro en l\u00ednea, la mayor\u00eda a trav\u00e9s de un portal de comparaci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>\n<\/details>\n<h2>Recomendaciones de lectura de la redacci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/es\/calidad-de-los-datos-en-las-pymes-por-que-la-ia-fracasa-sin-datos-limpios\/\">Calidad de los datos en la mediana empresa: por qu\u00e9 la IA fracasa sin datos limpios<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/es\/plataformas-b2b-por-que-los-marketplaces-estan-transformando-la-comercializacion\/\">Plataformas B2B: por qu\u00e9 los mercados est\u00e1n cambiando la distribuci\u00f3n<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/mybusinessfuture.com\/es\/seguro-cibernetico-para-pyme-que-cubre-realmente\/\">Seguro cibern\u00e9tico para pymes: qu\u00e9 est\u00e1 realmente cubierto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2>M\u00e1s del MBF Media Netzwerk<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudmagazin.com\" target=\"_blank\">cloudmagazin<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.securitytoday.de\" target=\"_blank\">SecurityToday<\/a> | <a href=\"https:\/\/www.digital-chiefs.de\" target=\"_blank\">Digital Chiefs<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align:right;color:#868e96;font-size:0.85em;margin-top:36px;\"><em>Fuente de la imagen de portada: Pexels \/ Pixabay<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La finanza digital en Alemania ya est\u00e1 muy avanzada, seg\u00fan una encuesta de Bitkom.<\/p>\n","protected":false},"author":160,"featured_media":69782,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_focuskw":"finanza digital 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